Entain CEE se zaměřuje na lokální hloubku a AI: Ivan Gojič o budoucnosti sázení

Svět sportovního sázení ve střední a východní Evropě prochází zásadní proměnou. Ivan Gojič, který na začátku tohoto roku v roce 2026 převzal roli Chief Strategy Officer ve společnosti Entain CEE, vidí toto odvětví na rozcestí. Pro něj je strategie bez důsledného provedení pouhou neživou prezentací. Tento přístup formuje kurz společnosti, která drží přední pozice se značkami jako STS v Polsku a SuperSport v Chorvatsku. Technologie sama o sobě již nestačí k vyniknutí, protože konkurenti stále častěji získávají podobné možnosti.

Integrace STS do platformy SuperSport byla pro skupinu významným milníkem. Nešlo jen o technické aspekty, jako je zlepšení výkonu aplikace a rychlosti sázkového tiketu. Především šlo o organizační změnu. Výzvou bylo přetvořit dvě společnosti s různou historií a způsoby práce do jednoho celku, aniž by ztratily svou lokální identitu. Gojič se řídí principem budování technologických schopností centrálně jednou, ale jejich konfigurace lokálně, aby splňovaly specifické potřeby zákazníků ve Varšavě nebo Splitu.

Čísla a fakta

Ústředním aspektem nové strategie je radikální automatizace. Gojič obhajuje mnohem agresivnější automatizaci procesů, než jakou dnes provádí většina sázkových kanceláří. Lidskou práci vidí nejlépe využitou tam, kde je třeba vyhodnotit složité výjimky, zatímco stroje zvládnou velký objem standardních rozhodnutí. V oblasti řízení rizik a oceňování nyní modely dokážou přesně vysvětlit, co se děje, ale lidé zůstávají klíčoví, když jsou podkladová data nesprávná nebo se fundamentálně mění tržní struktury.

"Strategie bez provedení je v podstatě PowerPoint. Pro mě není úkolem definovat, kde chceme být za tři roky. Je to propojit tuto ambici s tím, co musí produkt, obchodování, CRM, technologie a provoz skutečně udělat jinak zítra." - Ivan Gojič, Chief Strategy Officer ve společnosti Entain CEE

Pozadí

Oznámení Entainu o postupném odchodu z Entain CEE je předmětem diskuzí v odvětví. Gojič se však nenechá odradit. Pro něj týmy nesmí ztratit kontrolu nad produktem a zákaznickou zkušeností jen proto, že se může změnit vlastnická struktura. Stagnace během těchto fází je nejnebezpečnějším scénářem, protože konkurenti nečekají. Strategický směr zůstává jasně zaměřen na růst a efektivitu prostřednictvím AI, aby si udrželi náskok na klíčových trzích.

Proč je to důležité pro německé hráče

Pro německé zákazníky sázející u legálních poskytovatelů jsou takové technologické pokroky často patrné, ale přísně regulované. Zatímco Entain CEE působí v Polsku a Chorvatsku, v Německu platí pravidla Státní smlouvy o hazardních hrách 2021. Zde musí všichni poskytovatelé být na bílé listině Gemeinsame Glucksspielbehorde der Lander (GGL). Inovace, jako je detekce rizik podporovaná AI, mohou pomoci zlepšit mechanismy ochrany hráčů v Německu, ale musí být vždy v souladu se systémem LUGAS a přísným vkladovým limitem 1 000 eur měsíčně. Limit sázky 1 euro na zatočení u automatů nebo omezení živých sázek také ukazují, že technologická svoboda v Německu naráží na své limity v požadavcích na právní ochranu.

Co to znamená pro kasina s licencí GGL

Německá kasina s licencí GGL se mohou poučit z mezinárodního vývoje v oblasti automatizace. Rychlejší zpracování sázek a efektivnější analýza rizik budou dlouhodobě ku prospěchu německého trhu, pokud si zachovají integritu hry. Trend směrem k lokalizaci popsaný Gojičem je relevantní i pro Německo. Zde musí operátoři přizpůsobit své nabídky, aby zůstali atraktivní navzdory restriktivním pravidlům pro reklamu a bonusy. Schopnost používat technologii jako nástroj, aniž by došlo k porušení přísných německých požadavků na dodržování předpisů, bude pro poskytovatele na bílé listině GGL rozhodující pro konkurenci s černým trhem.