Уелс обяви търг за софтуер за блокиране на хазарта на стойност 142 хил. евро

Public Health Wales преразглежда своя подход към дигиталната защита на играчите след значително правно предизвикателство. Агенцията NHS Wales стартира нов процес на обществени поръчки за софтуер за блокиране на хазарта, оценен на 142 056 евро с включен ДДС. Договорът е за срок от 12 месеца, започващ от 1 април 2027 г. до 30 март 2028 г. Задължително изискване за всеки успешен кандидат е предоставянето на двуезична услуга, поддържаща както английски, така и уелски език, за да се осигури достъпност за всички граждани в страната.

Този нов търг е пряк отговор на критиките относно предишно възлагане. През февруари 2026 г. Public Health Wales предостави пряк договор на стойност 258 826 евро на доставчика на софтуер Gamban. По това време агенцията твърдеше, че Gamban е единственият продукт от този вид, активно поръчван в Уелс. Това обаче беше оспорено от BetBlocker, благотворителна организация, регистрирана в Шотландия. BetBlocker посочи, че те вече са предоставяли безплатен софтуер на над 1000 уелски потребители през 2025 г., финансиран от GambleAware. Правният натиск от съветниците на BetBlocker принуди агенцията да премине към по-прозрачен, конкурентен процес на наддаване.

Числа и факти

Финансовият мащаб на проекта е значителен, с бюджет от над 142 000 евро само за една година услуга. Софтуерът трябва да бъде разпространяван безплатно чрез националната телефонна линия за хазарт и различни пътеки за лечение. Освен езиковата поддръжка, техническите изисквания са строги. Софтуерът трябва да бъде проектиран така, че да е трудно да бъде заобиколен или премахнат от устройствата, осигурявайки солидна бариера за тези, които се възстановяват. Gamban вече изрази намерението си да кандидатства отново, защитавайки продукта си като превъзходен, докато BetBlocker остава бдителен, за да гарантира, че процесът остава справедлив.

Конфликтът между тези доставчици не е локализиран само в Уелс. Подобни спорове възникнаха в Нидерландия, където Органът за хазарта (KSA) трябваше да оттегли временно възлагане на BetBlocker, след като Gamban подаде правно възражение. В крайна сметка нидерландският регулатор анулира всички оферти поради технически проблеми в системата за обществени поръчки на правителството. Тези инциденти отразяват среда с високи залози, където доставчиците на софтуер се конкурират за статут, подкрепен от правителството, особено тъй като някои преминават към абонаментни модели в различни региони.

Заден план

Уелс възприе подход, ръководен от общественото здраве, към вредите от хазарта от началото на 2026 г. Това включва 24/7 телефонна линия и специализирани клинични услуги, предоставяни от Betsi Cadwaladr University Health Board. Софтуерът за блокиране се счита за жизненоважен компонент на тази мрежа за подкрепа. Мат Зарб-Кузин, представляващ Gamban, отбеляза, че инсталирането на такива инструменти често е първата стъпка в пътя на възстановяване на човек. Преминаването към включване на поддръжка на уелски език отразява по-широк ангажимент за местна културна интеграция в рамките на услугите за обществено здраве.

Дънкан Гарви, основателят на BetBlocker, не крие мнението си за нуждата от по-добри пазарни проучвания от страна на правителствените органи. Той подчерта, че директните възлагания без конкуренция могат да доведат до надплащане на доставчици и неефективно използване на публични средства. Неговото изявление подчертава същината на спора:

„Gamban получи директно възлагане от Public Health Wales с аргумента, че „това е единственият продукт от този вид, който в момента е поет и се използва активно в Уелс“. Това очевидно не е вярно, като се има предвид, че BetBlocker е получил множество кръгове на финансиране за предоставяне на безплатен блокиращ софтуер за целия Обединеното кралство от GambleAware и е подкрепил над 1000 уелски потребители през 2025 г.“ - Дънкан Гарви, попечител и основател на BetBlocker

Защо това е важно за германските играчи

За играчите в Германия ситуацията е различна поради централизираната система за изключване OASIS, задължителна съгласно Междудържавния договор за хазарта от 2021 г. (GlüStV 2021). Докато уелските власти разчитат на софтуер от трети страни, германското законодателство предвижда единна система за блокиране във всички лицензирани оператори. Всеки, който е регистриран в OASIS, автоматично е забранен от всички законни онлайн казина и спортни залагания в страната. Това осигурява ниво на защита, което не изисква непременно допълнително изтегляне на софтуер.

Освен това германските разпоредби включват месечен лимит на депозитите от 1000 евро във всички платформи, наблюдаван от системата LUGAS, и лимит на залога от 1 евро за виртуални слотове. Тези мерки са предназначени да предотвратят вредата, преди да е възникнала. Въпреки това, за германските играчи, които случайно могат да попаднат на нелицензирани офшорни сайтове, инструменти като Gamban или BetBlocker все още могат да служат като допълнителен слой защита за блокиране на достъпа до сайтове, които не попадат под юрисдикцията на GGL.

Какво означава това за казината с лиценз от GGL

Операторите, притежаващи лиценз от GGL, трябва да поддържат стриктно съответствие със стандартите за защита на играчите. Дебатът в Уелс показва, че регулаторите все повече разглеждат технически решения за ограничаване на проблемния хазарт. Докато OASIS е основният инструмент в Германия, операторите трябва да са наясно с нарастващата интеграция на блокиращ софтуер в екосистемата за защита на играчите. Ако тези инструменти станат по-разпространени, лицензираните казина може да се наложи да гарантират, че техните платформи не си противоречат с такъв софтуер, като поддържат статута си на безопасни, регулирани среди под надзора на GGL в Хале.