Gamification for Delaware North: Captain Up барномаи лояльностии Ember-ро тағйир медиҳад

Ҷаҳони қимори рақамӣ ба як гардише расидааст, ки пешниҳодҳои бонуси холис барои нигоҳ доштани муштариён дар дарозмуддат дигар кофӣ нестанд. Delaware North инро эътироф карда, барои бренди бозии худ Ember, ки казиноҳои заминӣ, инчунин iGaming, шартгузориҳои варзишӣ ва казиноҳои иҷтимоиро дар бар мегирад, иттифоқи нав ташкил додааст. Якҷоя бо Captain Up, таҷрибаи корбар бояд ба таври куллӣ аз нав тарҳрезӣ шавад. Ин на танҳо дар бораи мукофотҳои рӯякӣ, балки дар бораи ҳамгироии амиқи механикаи бозӣ мебошад, ки бевосита психологияи инсонро ҳадаф қарор медиҳад.

Бозингарон аксар вақт ҳамчун истеъмолкунандагони тағйирёбанда дида мешаванд, ки ҳамеша дар ҷустуҷӯи беҳтарин созишнома мебошанд. То ба ҳол, саноат ба ин бо сармоягузориҳои бузург дар ба даст овардани муштариёни нав посух додааст, аммо аксар вақт парвариши устувори ин муносибатҳоро нодида гирифтааст. Шарикӣ байни Ember ва Captain Up маҳз аз ҳамин ҷо оғоз мешавад ва gamification-и вақти воқеӣ, таҷрибаҳои VIP ва сохторҳои мукофоти инфиродӣ дар асоси рафтори мушаххаси ҳар як корбарро муаррифӣ мекунад. Ин барои баланд бардоштани шавқу завқи бозӣ ва эҷоди пайванде, ки аз пешниҳоди навбатии ройгон фаротар аст, пешбинӣ шудааст.

Рақамҳо ва далелҳо

Дар маркази стратегияи нав дуршавӣ аз таваҷҷӯҳи холис ба гардишҳои ройгон аст, ки то ҳол экосистемаи бисёр провайдерҳоро дастгирӣ мекарданд. Ли Терфлот, Директори асосии интерактивӣ дар Delaware North, дар мусоҳиба таъкид мекунад, ки гарчанде муштариён ба таври анъанавӣ ба мукофотпулиҳо ва гардишҳои ройгон майл доранд, аммо инҳо садоқати дарозмуддатро кафолат намедиҳанд. Captain Up абзорҳои психологияи рафторӣ ва назарияи бозиро барои сохтани як бозии мета-бозӣ бар бозии аслии қимор меорад. Ури Адмон, муассис ва директори генералии Captain Up, ин равишро бо муваффақияти бозиҳои мобилӣ ба монанди Candy Crush муқоиса мекунад. Мақсад аз он иборат аст, ки таҷрибаҳои мукофотбахше сохта шаванд, ки аз як ҷаласаи бозӣ бузургтаранд.

"Ҳадафи мо мукофотонидани таваҷҷӯҳ ва мукофотонидани ҷалб ба тариқи эҷоди як бозии мета-бозӣ дар болои бозии стандартӣ аст. Муддати хеле тӯлонӣ мо мегуфтем, ки мо барномаи шуморо ба таври Candy Crushing ҷамъ мекунем. Ҳоло мо ин лифофаро меорем, ва ин лифофа дар бораи мукофотонидани таҷрибаҳо ва эҷоди нақшаи ҷалбест, ки аз як такрор бузургтар аст." - Ури Адмон, директори генералӣ ва муассиси Captain Up

Мукофотҳои пешниҳодшуда хеле гуногунанд ва маблағҳои бонусӣ ва ашёи дохили бозӣ, инчунин дастрасии истисноӣ ба хусусиятҳои олӣ ё ҷоизаҳои физикиро дар бар мегиранд. Давраҳои ҳаррӯза, ҳарҳафтаина ва ҳармоҳа барои нигоҳ доштани устувории басомади мутақобила истифода мешаванд. Оператор мехоҳад чизҳоеро пешниҳод кунад, ки одатан бо пул харида намешаванд.

Замина

Delaware North барои тамоми бахши бозикунии худ номи Ember-ро истифода мебарад, ки даъворо оид ба эҷоди таҷрибаи бефосилаи ҳамаҷониба таъкид мекунад. Қисми калидии ин стратегия баргардонидани корбарони рақамӣ ба ҷаҳони воқеии казиноҳои анъанавӣ мебошад. Ба гуфтаи Терфлот, муштариён бояд аз ҷониби барнома ташвиқ карда шаванд, ки смартфонҳои худро як сӯ гузошта, дар ҷойҳои физикӣ таҷрибаҳои воқеӣ ҷустуҷӯ кунанд. Ин нишон медиҳад, ки бозисозӣ дар соли 2026 на танҳо як воситаи рақамӣ аст. Он ҳамчун як пули байни роҳатии онлайн ва фазои анъанавӣ амал мекунад.

Адмон илова мекунад, ки ҳисси дастовард, мушкилот ва пешрафт дар психологияи инсон решаи амиқ дорад. Ин ҷузъҳои эмотсионалӣ калиди муносибати воқеӣ байни провайдер ва муштарӣ мебошанд. Сухан дар бораи он меравад, ки ба бозигар ҳисси сарф кардани вақт бо дӯсте дода шавад, ки ба технология ва тарроҳӣ сармоягузорӣ кардааст, то ба онҳо вақти хуб гузаронад, на танҳо як муносибати тиҷоратии транзаксионӣ.

Чаро он барои бозигарони олмонӣ муҳим аст

Барои бозигарони олмонӣ, ки дар казиноҳо бо иҷозатнома аз Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) фаъолият доранд, чунин равишҳои бозисозӣ ҷолиб садо медиҳанд, аммо ба маҳдудиятҳои қатъии танзимкунанда вобастаанд. The Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) дар ин ҷо маҳдудиятҳои тангро муқаррар мекунад, бахусус оид ба ҳифзи бозигарон. Дар ҳоле ки унсурҳо ба монанди мусобиқаҳо ё панҷараҳои пешрафт метавонанд ҳавасмандкуниро афзоиш диҳанд, дар Олмон онҳо набояд боиси он шаванд, ки бозигарон аз ҳадди худ зиёд бошанд. Ҳадди ниҳоии пасандози моҳонаи 1000 евро тавассути системаи LUGAS ва маҳдудияти саҳмияи 1 евро барои як давр дар мошинҳои слотҳои виртуалӣ бетағйир боқӣ мемонанд.

Илова бар ин, GGL ба он диққати ҷиддӣ медиҳад, ки пешниҳодҳои бонусӣ ва барномаҳои садоқатмандӣ барои қимор ангезаҳои аз ҳад зиёд фароҳам наоваранд. Гамификация, ки аз ҷониби Captain Up барои Ember татбиқ шудааст, бояд барои бозори Олмон ба таври назаррас мутобиқ карда шавад, то ба дастурҳои қатъии таблиғотӣ ва консепсияи иҷтимоӣ мувофиқат кунад. Бо вуҷуди ин, чунин равишҳои инноватсионӣ метавонанд бозигарии қонуниро тавассути нозукиҳои технологӣ бе хатар накардани бехатарӣ навсозӣ намуда, бозори сиёҳро барои корбарони Олмон камтар ҷолиб гардонанд.

Ин барои казиноҳои дорои иҷозатномаи GGL чӣ маъно дорад

Таъминкунандагони олмонӣ дар рӯйхати сафед метавонистанд аз чунин ҳамкориҳо омӯзанд, ки чӣ тавр ба садоқати муштариён бидуни ҷангҳои бонусии харобиовар ноил шаванд. Дар бозоре, ки аз ҷониби фосилаи 5-сония ва маҳдудиятҳои қатъии шартгузорӣ сахт танзим карда мешавад, муҳити атрофи бозӣ торафт муҳимтар мегардад. Агар ҷузъҳои иҷтимоӣ ва таҷрибаҳои психологии муваффақиятро ба таври қонунӣ муттаҳид кардан мумкин бошад, ин мандати давлатии маҷроиро тақвият медиҳад. Таъминкунандагоне, ки танҳо ба иҷозатномаҳои MGA ё Curacao такя мекунанд, аксар вақт чунин абзорҳоро бидуни назардошти талафот истифода мебаранд, аз ин рӯ татбиқи онҳо дар чаҳорчӯбаи муҳофизатшудаи Олмон як мушкилоти воқеии технологӣ мебошад.