Slotegrator uvádza funkciu PWA pre kasínové aplikácie

Poskytovatelia online hazardných hier čelia výzve, ako osloviť a udržať si zákazníkov prostredníctvom mobilných kanálov. Natívne aplikácie sú na to skvelým nástrojom, ich distribúciu však často sťažujú prísne pravidlá a zdĺhavé schvaľovacie procesy v obchodoch s aplikáciami. Slotegrator, známy vývojár biznis riešení pre iGaming, teraz predstavil inovatívnu odpoveď na túto dilemu. Spoločnosť najnovšie ponúka funkciu Progressive Web App (PWA) pre svoju platformu.

Táto inovácia má operátorom umožniť ponúknuť hráčom zážitok podobný aplikácii bez toho, aby museli prekonávať prekážky tradičných obchodov s aplikáciami, ako sú Apple App Store alebo Google Play. Funkcia PWA je súčasťou modulu „Casino Builder“ od spoločnosti Slotegrator, ktorý bol predstavený v máji 2022 ako súčasť komplexnej aktualizácie platformy. Existujúci zákazníci už novú technológiu využívajú.

Čísla a fakty

Hlavný problém pre iGaming značky spočíva v reštriktívnych pravidlách obchodov s aplikáciami, dlhých procesoch kontroly, geografických obmedzeniach a neustálej hrozbe odstránenia aplikácie. Slotegrator rieši tieto ťažkosti pomocou svojej funkcie PWA. Hráči si môžu nainštalovať kasínovú aplikáciu priamo zo svojho prehliadača. Aplikácia sa potom rýchlo načíta z domovskej obrazovky používateľa a podporuje push notifikácie, čo výrazne zlepšuje angažovanosť a udržanie si hráčov.

Olga Ivanchik, COO spoločnosti Slotegrator, zdôraznila dôležitosť mobilných kanálov: > „Mobilné zariadenia sú stále hlavným kanálom na získavanie a udržanie používateľov; distribúcia natívnych aplikácií v igamingu je však náročná. Naša nová funkcia PWA dáva operátorom alternatívu, ktorá bude pre ich hráčov známa, pričom eliminuje komplikácie spojené s konvenčnými obchodmi s aplikáciami. Operátori môžu rýchlo spustiť prevádzku, zachovať si plnú kontrolu nad aktualizáciami a zabezpečiť dokonalý zážitok z mobilného hrania pre akýkoľvek trh.“ - Olga Ivanchik, COO v Slotegrator

V priebehu nasledujúcich dvoch mesiacov budú môcť operátori sami určiť, kedy sa hráčovi zobrazí lišta pre inštaláciu PWA. To by sa mohlo stať napríklad ihneď po prvom vklade, čo by podporilo dlhodobé udržanie hráča. Operátori môžu tiež nastaviť frekvenciu ponuky na inštaláciu – denne, týždenne alebo iba raz.

Podľa spoločnosti Slotegrator sú inštalačné widgety vysoko flexibilné a prispôsobiteľné pomocou vlastných ikon, správ a pozadia. Operátori môžu obmedziť viditeľnosť svojich inštalačných kampaní na konkrétne zariadenia, ako sú desktopy, mobilné telefóny, Android alebo iOS zariadenia. Keď si hráči nainštalujú PWA, operátori ju môžu prepojiť so službami push notifikácií, aby znovu oslovili hráčov, aj keď aplikácia nie je aktívne otvorená.

Ďalšou dôležitou funkciou je kompatibilita so zrkadlovými doménami. To je obzvlášť dôležité pre regulované trhy, kde operátori musia meniť domény kvôli licenčným alebo regulačným požiadavkám. Hráči, ktorí si už PWA nainštalovali, ju budú môcť naďalej používať bez nutnosti opätovnej inštalácie. Na rozdiel od natívnych aplikácií nevyžadujú PWA schválenie obchodu s aplikáciami, čo eliminuje oneskorenia a riziko odstránenia z trhu. Aktualizácie môžu byť distribuované okamžite všetkým používateľom.

Kontext

Integrácia Progressive Web Apps do platformy Slotegrator je súčasťou širšej stratégie spoločnosti neustále zlepšovať svoje riešenia. Už v máji 2022 bola predstavená nová platforma využívajúca modernú mikroservisnú architektúru. Táto inovácia mala optimalizovať rýchlosť, bezpečnosť a stabilitu a urýchliť proces spustenia pre operátorov. Typické spustenie vraj netrvá dlhšie ako niekoľko dní.

Nová platforma ponúka operátorom rozšírené možnosti integrácie s rôznymi systémami vrátane vývojárov herného obsahu, platobných služieb a mobilných aplikácií. Užívateľsky prívetivý back office a intuitívny prehľad (dashboard) sú navrhnuté tak, aby urobili proces onboardingu pre operátorov čo najpohodlnejším. Prispôsobivosť back officu pre tablety a smartfóny umožňuje správu projektov odkiaľkoľvek na svete.

Okrem spomínaného modulu Casino Builder a novej funkcie PWA ponúka platforma aj modul Business Intelligence (BI). Tento modul umožňuje operátorom analyzovať kľúčové ukazovatele, ako sú Gross Gaming Revenue (GGR), jedineční hráči, marže a počet aktívnych používateľov v rôznych obdobiach (deň, týždeň, mesiac, rok). Porovnaním výkonnosti môžu operátori robiť informované strategické rozhodnutia. Samostatný KYC (Know Your Customer) modul má taktiež za cieľ uľahčiť proces overovania hráčov.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre nemeckých hráčov znamená rozvoj technológií ako PWA teoreticky väčšiu flexibilitu pri prístupe k online kasínam. V praxi však musia všetky legálne ponuky v Nemecku prísne dodržiavať požiadavky GlüStV 2021 (Glücksspielstaatsvertrag 2021). To sa týka najmä bielej listiny GGL, ktorá obsahuje všetkých licencovaných poskytovateľov. Nemeckí hráči by mali hrať iba v kasínach, ktoré sú držiteľmi platnej nemeckej licencie od Spoločného orgánu pre hazardné hry spolkových krajín (GGL).

Bez ohľadu na technológiu, či už ide o PWA alebo natívnu aplikáciu, v Nemecku platia prísne opatrenia na ochranu hráčov. Patrí medzi ne limit stávok vo výške 1 euro na jedno otočenie na hracích automatoch a mesačný limit vkladov vo výške 1 000 eur, ktorý je kontrolovaný prostredníctvom centrálneho monitorovacieho systému LUGAS. Aplikácie, ktoré tieto pravidlá nedokážu alebo nechcú dodržiavať, nie sú v Nemecku povolené. Zatiaľ čo technické možnosti PWA by mohli ponúknuť väčšie pohodlie hráčom v iných krajinách, v Nemecku je regulácia a ochrana hráčov prvoradá. Ponuky na webových stránkach s licenciou MGA alebo Curacao nie sú pre nemeckých hráčov legálne.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Pre kasína s licenciou GGL by technológia PWA od spoločnosti Slotegrator mohla predstavovať zaujímavú možnosť, ako zjednodušiť prístup hráčov a posilniť lojalitu zákazníkov bez toho, aby museli prechádzať zložitými schvaľovacími procesmi v obchodoch s aplikáciami. To by mohlo výrazne skrátiť čas uvedenia na trh pre riešenie podobné mobilnej aplikácii. Operátori by mali väčšiu kontrolu nad aktualizáciami a mohli by rýchlo reagovať na regulačné zmeny alebo požiadavky trhu.

Tieto kasína však musia zabezpečiť, aby akékoľvek používanie PWA bolo v plnom súlade s nemeckými zákonmi o hazardných hrách. To znamená, že všetky funkcie, ako sú limity stávok a vkladov, pripojenie k LUGAS a súlad so systémom sebaobmedzenia OASIS, musia byť zaručené aj prostredníctvom PWA. Flexibilný dizajn inštalačných líšt a push notifikácií musí byť tiež v súlade s prísnymi predpismi o reklame v Nemecku. Technológia je len nástrojom; dodržiavanie zákonov zostáva najvyššou prioritou.