सानालाई पहुँच दिएपछि क्राउन र स्टार सिड्नीलाई लाखौं डलर जरिवाना

प्रवेश नियन्त्रणमा भएको ठूलो त्रुटिले अष्ट्रेलियाका प्रमुख क्यासिनो सञ्चालकहरूलाई महत्त्वपूर्ण जरिवाना लगाएको छ। न्यू साउथ वेल्स इन्डिपेन्डेन्ट क्यासिनो कमिसन (NICC) ले अप्रिल र अगस्ट २०२५ को बीचमा एक १६ वर्षीय नाबालिगलाई धेरै पटक गेमिङ फ्लोरमा प्रवेश गर्न दिएकोमा Crown Resorts र Star Entertainment Group लाई जरिवाना गरेको छ। किशोरले नक्कली ड्राइभर इजाजतपत्र प्रयोग गरेर सुरक्षा उपायहरू सफलतापूर्वक बाइपास गरेका थिए, जसले दुवै स्थानमा परिचयपत्र प्रमाणीकरण प्रक्रियाहरूमा गम्भीर कमीहरू देखाएको छ।

उल्लङ्घनको आवृत्ति र नाबालिगले प्राप्त गरेको सेवाको स्तरका कारण यो घटना विशेष रूपमा आश्चर्यजनक छ। Crown Sydney मा, १६ वर्षीय बालकलाई १९ पटक प्रवेश दिइएको थियो। यी भ्रमणहरूका क्रममा, उनलाई नि:शुल्क मादक पेय पदार्थहरू दिइएको थियो र उनले क्यासिनोको लोयल्टी कार्यक्रम भित्र सिल्भर स्टेटस पनि प्राप्त गर्न सफल भएका थिए। यसले यो असफलता मुख्य ढोकामा मात्र सीमित नभई चलिरहेको ग्राहक व्यवस्थापन र अनुगमन प्रणालीहरूमा पनि फैलिएको देखाउँछ।

सङ्ख्या र तथ्यहरू

वित्तीय जरिवानाले स्थितिको गम्भीरतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। Crown Sydney ले A$1.75 मिलियन जरिवाना पाएको छ, जबकि The Star Sydney लाई तीन पटकको प्रवेशका लागि A$500,000 तिर्न आदेश दिइएको थियो। कुल मिलाएर, सञ्चालकहरूले A$2.25 मिलियन तिर्नु पर्छ। NICC ले नोट गर्यो कि क्यासिनो नियन्त्रण ऐन १९९२ (Casino Control Act 1992) अन्तर्गत, उनीहरूसँग सबैभन्दा गम्भीर उल्लङ्घनका लागि A$100 मिलियन सम्मको जरिवाना लगाउने अधिकार छ, यद्यपि यी जरिवानाहरू क्यासिनोहरूको सहयोगका आधारमा समायोजित गरिएको थियो।

मुख्य आयुक्त फिलिप क्रफोर्डले सुरक्षामा भएको त्रुटिप्रति निराशा व्यक्त गरे। उनले नाबालिगले भोगेको आर्थिक क्षति नियामकका लागि प्रमुख चासोको विषय रहेको कुरामा जोड दिए।

„यद्यपि, यसले १६ वर्षीयलाई क्यासिनोको गेमिङ क्षेत्रमा प्रवेश गर्न दिएर ठूलो रकम जुवामा हराउनुको गम्भीरतालाई कम गर्दैन। Crown Sydney को मामलामा यसमा अवैध सेवा र मानार्थ रक्सीको उपभोग पनि समावेश थियो।“ - फिलिप क्रफोर्ड, NICC का मुख्य आयुक्त

Liquor and Gaming NSW (L&GNSW) द्वारा गरिएको अनुसन्धानपछि, दुवै क्यासिनोलाई सुधारका उपायहरू लागू गर्न आदेश दिइएको छ। यसमा उन्नत कर्मचारी प्रशिक्षण र उनीहरूको अनबोर्डिङ प्रक्रियाहरूमा सुधारहरू समावेश छन्। संलग्न नाबालिगलाई उसको १८ औं जन्मदिनदेखि सुरु हुने गरी पाँच वर्षका लागि दुवै क्यासिनोबाट प्रतिबन्ध लगाइएको छ।

पृष्ठभूमि

यो घटना Crown Resorts का लागि नियामक चुनौतीहरूको श्रृंखलामा थपिएको छ। सम्बन्धित सन्दर्भमा, Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) ले हालै आत्म-वञ्चित व्यक्तिहरूलाई जुवा खेल्न दिएकोमा Crown लाई AU$2 मिलियन जरिवाना गरेको थियो। एउटा अनुसन्धानले अक्टोबर २०२३ र मे २०२४ बीचमा Crown Melbourne मा २०० भन्दा बढी आत्म-वञ्चित व्यक्तिहरूले सयौं पटक जुवा खेलेको पत्ता लगायो। L&GNSW का दिमित्री आर्जेरेसले कमजोर व्यक्तिहरूद्वारा बारम्बार पहुँच अस्वीकार्य भएको बताए।

„कमजोर युवा व्यक्तिलाई बारम्बार क्यासिनो गेमिङ क्षेत्रमा पहुँच गर्न र वास्तविक क्षति भोग्न दिएको सुरक्षाका उपायहरूको त्रुटि अस्वीकार्य छ।“ - दिमित्री आर्जेरेस, L&GNSW का नियामक सञ्चालनका कार्यकारी निर्देशक

नियामकले न्यू साउथ वेल्समा क्यासिनो सञ्चालनको अखण्डता कायम राख्न आन्तरिक नियन्त्रणहरूको अनुगमन जारी राख्ने प्रतिबद्धता व्यक्त गरेको छ।

यो जर्मन खेलाडीहरूको लागि किन महत्त्वपूर्ण छ

जर्मनीमा खेलाडीहरूका लागि, यस्ता घटनाहरूले स्टेट सन्धि अन ग्याम्बलिङ २०२१ (GlüStV 2021) किन यति प्रतिबन्धात्मक छ भनेर सम्झाउँछ। जर्मनीमा, GGL द्वारा इजाजत प्राप्त कानूनी अनलाइन क्यासिनोहरूले कडा डिजिटल प्रमाणिकरण विधिहरू प्रयोग गर्नुपर्छ। अस्ट्रेलियन ल्यान्ड-बेस्ड क्यासिनोहरूमा हुने भौतिक आईडी जाँचहरूभन्दा फरक, जर्मन खेलाडीहरूले जम्मा गर्नुअघि नै IDnow वा Schufa जस्ता प्रणालीहरू मार्फत स्वचालित जाँचहरू पार गर्नुपर्छ। यसबाहेक, क्रस-प्रदायक LUGAS प्रणाली र OASIS बहिष्कार डाटाबेसले नाबालिग र बहिष्कृत व्यक्ति दुवैलाई कानूनी प्लेटफर्महरूमा पहुँच गर्नबाट रोक्छ।

जबकी १,००० युरो मासिक जम्मा सीमा र प्रति स्पिन १ युरोको नियम कसैलाई कडा लाग्न सक्छ, तिनीहरू यस अस्ट्रेलियाली मामलामा देखिएको जस्तो अनियन्त्रित जुवा रोक्न डिजाइन गरिएका हुन्। जर्मनीमा GGL-इजाजत प्राप्त साइटमा नाबालिगले प्रमाणित खाता खोल्न वस्तुतः असम्भव हुनेछ, जसले सिड्नीमा देखिएको भन्दा धेरै उच्च स्तरको सुरक्षा प्रदान गर्दछ।

GGL-इजाजत प्राप्त क्यासिनोहरूको लागि यसको अर्थ के हो

GGL को सुपरिवेक्षणमा सञ्चालन हुने क्यासिनोहरूले निर्दोष KYC (आफ्नो ग्राहकलाई चिन्नुहोस्) रेकर्डहरू कायम राख्नुपर्छ। जर्मन नियामकले स्पष्ट पारेको छ कि खेलाडीको सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता हो। यदि कुनै नाबालिगलाई जुवा खेल्न वा लोयल्टी टियरमा पुग्न अनुमति दिने कुनै पनि त्रुटिले सञ्चालन इजाजतपत्र तत्काल रद्द गर्न सक्छ। अष्ट्रेलियाको घटनाले एउटा कडा चेतावनीको रूपमा काम गर्छ कि प्रतिष्ठित ब्रान्डहरूले पनि भारी जरिवाना र प्रतिष्ठामा क्षति बेहोर्न सक्छन् यदि तिनीहरूको प्रमाणीकरण प्रणालीहरू परिष्कृत धोखाधडीसँग तालमेल राख्न असफल भए।