Fast Track lancerer True Value til redefinering af spillerøkonomisk måling

Online-kasinoindustrien har længe kæmpet med volatiliteten af spillerdata. I årevis har den primære succesmetrik været Brutto Spilleindtægter (GGR - Gross Gaming Revenue). GGR sporer dog kun, hvad der skete med pengene, ikke den iboende værdi af selve spillet. En spiller med høj værdi, der rammer en betydelig jackpot, kan fremstå som urentabel på et regnskab, mens en tilfældig spiller på en tabsrække kan virke usædvanligt lukrativ. Fast Track sigter mod at løse denne uoverensstemmelse med sit nye produkt, True Value.

True Value er designet til at se forbi heldets udfald. Det beregner den underliggende økonomiske værdi af en session, som om det nøjagtige mønster af spil blev gentaget millioner af gange. Dette giver operatører mulighed for at forstå, hvad en aktivitet virkelig er værd, når de træffer kritiske kommercielle beslutninger. I stedet for at vente på, at statistisk variation udjævnes over måneder, giver softwaren et øjeblikkeligt matematisk grundlag baseret på den første afsluttede session.

Tal og fakta

Lanceringen af True Value understøttes af en omfattende undersøgelse af 1,7 millioner sessioner på tværs af forskellige spilbrands. Forskningen fremhævede en betydelig fejl i udelukkende at stole på GGR. I undersøgelsen registrerede kun 2,9% af de individuelle sessioner en GGR inden for 10% af deres True Value. Dette betyder, at langt størstedelen af enkelt-sessionsdata er vildledende på grund af held. Desuden tog det 250.000 sessioner, før ni ud af ti tilfældige stikprøver faldt inden for denne 10% rækkevidde. Da de fleste marketing- og affiliatebeslutninger træffes længe før dette volumen er nået, er behovet for en mere stabil metrik tydeligt.

“Operatører træffer beslutninger hver dag om, hvilke spillere de vil anerkende, hvilke tilbud de vil fortsætte, og hvilke erhvervelsespartnere de vil investere i. Disse beslutninger fortjener et bedre fundament end at vente på, at heldet udjævnes.” - Simon Lidzén, medstifter og CEO af Fast Track

I en specifik implementering identificerede værktøjet flere hundrede spillere, hvis værdi var markant over tærsklen for operatørens segment for spillere med høj værdi. Chokerende nok var færre end halvdelen af disse spillere blevet anerkendt ved hjælp af traditionelle GGR-metoder. Dette illustrerer, hvordan afhængighed af realiseret indtjening kan føre til, at værdifulde kunder ignoreres eller undervurderes simpelthen, fordi de vandt penge i deres indledende sessioner.

Baggrund

Teknisk set er True Value bygget på de matematiske fundamenter af Fast Tracks gameplay risikemotor. Den modellerer den komplekse interaktion mellem spilmekanik, spilleradfærd og bonusstrukturer. Systemet tager højde for variabler såsom RTP-procenter (Return to Player), spilvolatilitet, indsatsstørrelser, spilleforløbet og specifikke bonusvilkår som omsætningskrav. Målet er at måle aktivitet, der allerede er sket, og give et klarere billede af sessionens værdi uden at hævde at forudsige spillerens fulde fremtid.

“GGR fortæller dig, hvad pengene gjorde. True Value fortæller dig, hvad spillet var værd. Begge dele er vigtige, men de besvarer forskellige spørgsmål.” - Ed Dickerson, Director of Product hos Fast Track

Hvorfor det er vigtigt for tyske spillere

For spillere på det tyske marked, som er strengt reguleret af den Interstatslige traktat om spil 2021 (GlüStV 2021), kunne denne teknologi føre til mere personlige oplevelser. Tysk lovgivning pålægger en månedlig indbetalingsgrænse på 1.000 euro og en maksimal indsats på 1 euro pr. spin for virtuelle spilleautomater. Da disse grænser begrænser spilvolumen, er det endnu vigtigere for operatører at forstå kvaliteten af den aktivitet, de ser. Hvis et GGL-licenseret kasino præcist kan identificere en loyal spiller trods en heldig gevinst, kan de tilbyde mere skræddersyede belønninger og bonusser, der passer ind i den juridiske ramme, i stedet for at ignorere spilleren på grund af en negativ GGR.

Hvad det betyder for GGL-licenserede kasinoer

Kasinoer, der opererer under Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) licensen, står over for høje skatter og strenge krav til spillersikkerhed, såsom LUGAS og OASIS overvågningssystemerne. I et så konkurrencepræget og begrænset miljø er marketingeffektivitet altafgørende. I modsætning til MGA- eller Curacao-operatører, der måske satser på ren volumen, skal tyske operatører optimere hver eneste brugte euro. True Value giver et videnskabeligt grundlag for spillersegmentering og sikrer, at budgetter til kundeanskaffelse og -fastholdelse allokeres til spillere med den højeste underliggende værdi, selv når heldet kortvarigt slører den finansielle virkelighed.