Digitain-ekspert: Mere regulering betyder ikke automatisk bedre regulering

Verdenen af online gambling gennemgår en gennemgribende forvandling, der er kendetegnet ved stadig strengere statslige krav. Arshak Muradyan, PhD, Group Chief Compliance Officer hos Digitain, har delt kritiske synspunkter om den aktuelle udvikling. Selvom hans virksomhed med succes har opnået godkendelser på markeder som Storbritannien, Ontario, Danmark, Bulgarien og Sydafrika i løbet af 2026, advarer eksperten om, at den enorme mængde af reguleringer ikke er synonym med deres kvalitet. Ifølge hans opfattelse må compliance ikke være en ren flaskehals for forretningen, men en integreret del af produktudviklingen.

Ekspansion ind på det britiske marked betragtes både som en guldstandard og en betydelig udfordring. Det handler ikke kun om tekniske krav, men om en dybt forankret forventning fra myndighedernes side vedrørende governance og spillerbeskyttelse, som skal efterleves i hele organisationen. Muradyan, der tidligere har fungeret som Group COO hos SoftConstruct, bringer et operationelt perspektiv ind i den ofte teoretiske verden af juridiske paragraffer. Han gør det klart, at licensering kun er begyndelsen på en lang rejse, hvor compliance skal forblive stabil hver eneste dag i mange år fremover.

Tal og fakta

I november 2026 er Digitains ekspansionskraft særligt tydelig. I Bulgarien sikrede virksomheden sig to licenser fra den lokale spillemyndighed: en producentlicens og en importørlicens. Dette giver Digitain mulighed for at tilbyde både in-house produkter og certificerede tredjepartsløsninger. Udbyderen er nu også officielt registreret som en Gaming-Related Supplier i den canadiske provins Ontario. Disse strategiske skridt førte til, at Digitain modtog fire nomineringer ved Global Regulatory Awards 2026, herunder Muradyan selv som Chief Compliance Officer of the Year.

Muradyan understreger dog, at det ikke er tilstrækkeligt kun at fokusere på dokumentation. Han stiller spørgsmålstegn ved effektiviteten af processer, der måske har tyve godkendelsesniveauer, men knap nok minimerer den faktiske risiko. Han efterlyser risikobaseret og proportional regulering understøttet af teknologi og data. Et særligt fokus ligger på balancen: Hvis regulerede markeder bliver strukturelt uattraktive, kan spillere migrere til ulovlige alternativer, hvilket skaber en ny og langt større risiko.

"Mere regulering betyder ikke automatisk bedre regulering. Det vigtige spørgsmål er, om et krav reelt reducerer risikoen eller forbedrer resultaterne." - Arshak Muradyan, Group Chief Compliance Officer hos Digitain

Baggrund

Med blikket rettet mod 2027 identificerer Muradyan tre hovedemner: den nye EU-ramme for bekæmpelse af hvidvask (AML), dokumentation for effektiviteten af spillerbeskyttelsesforanstaltninger samt brugen af kunstig intelligens. Regulatorer vil ikke længere kun spørge, om kontroller eksisterer, men vil kræve, at virksomheder videnskabeligt beviser deres succes. Vedrørende AI advarer eksperten mod blind automatisering af beslutninger. Mens teknologien hjælper med afsløring af svindel, skal menneskeligt ansvar og algoritmernes forklaringsmodel opretholdes.

Hvorfor det betyder noget for tyske spillere

I Tyskland har situationen været særligt streng siden statstraktaten om pengespil 2021 (GlüStV 2021). Spillere skal forholde sig til en indbetalingsgrænse på tværs af udbydere på 1.000 euro om måneden og en indsatsgrænse på 1 euro pr. spin på online spilleautomater. Den centrale tilsynsmyndighed GGL overvåger dette via systemer som LUGAS. Muradyans kritik af overregulering rammer plet her: Hvis barriererne for tyske kunder bliver for høje, såsom gennem langvarige verifikationsprocesser eller overdrevne restriktioner for spil, risikerer lovlige udbydere at miste kunder til det sorte marked. For spillere i Tyskland betyder den "bedre regulering", som Muradyan efterlyser, primært platforme af højere kvalitet, der tilbyder sikkerhed uden at kvæle glæden gennem rent administrative forhindringer.

Hvad det betyder for GGL-licenserede casinoer

Tyske casinoer med en GGL-licens skal opgradere væsentligt i forhold til IT-sikkerhed og spillerbeskyttelse. Integration med systemer som OASIS og LUGAS er obligatorisk. Digitains tilgang med at indbygge compliance i produktarkitekturen er eksemplarisk for det tyske marked. Udbydere på hvidlisten skal vise, at deres foranstaltninger ikke kun eksisterer på papiret, men aktivt bidrager til forebyggelse af afhængighed. I et miljø, hvor GGL fører en hård linje mod ulovlige offshore-udbydere, er regulatorisk tilpasningsevne ikke længere en luksus, men en kernekompetence for økonomisk overlevelse.