Slotegrator пуска PWA функционалност за казино приложения

Операторите на онлайн хазарт са изправени пред предизвикателството да достигат и задържат клиенти чрез мобилни канали. Нативните приложения са мощни инструменти за това, но тяхното разпространение често е възпрепятствано от строги политики и дълги процеси на одобрение в магазините за приложения. Slotegrator, добре известен разработчик на бизнес решения за iGaming, сега представи иновативен отговор на тази дилема. Компанията вече предлага функционалност за Прогресивно уеб приложение (PWA) за своята платформа.

Тази иновация има за цел да позволи на операторите да предлагат на своите играчи изживяване, подобно на приложение, без да се налага да преминават през пречките на традиционните магазини за приложения като Apple App Store или Google Play. Функцията PWA е част от модула "Casino Builder" на Slotegrator, който беше представен през май 2022 г. като част от цялостна актуализация на платформата. Съществуващите клиенти вече използват новата технология.

Цифри и факти

Основният проблем за iGaming брандовете се крие в ограничителните политики на магазините за приложения, дългите процеси на преглед, географските ограничения и постоянната заплаха от премахване на приложенията. Slotegrator се справя с тези трудности чрез своята PWA функционалност. Играчите могат да инсталират казино приложението директно от своя браузър. След това приложението се зарежда бързо от началния екран на потребителя и поддържа push известия, което значително подобрява ангажираността и задържането на играчите.

Олга Иванчик, главен оперативен директор (COO) в Slotegrator, подчерта значението на мобилните канали: > "Мобилните устройства все още са водещият канал за привличане и задържане на потребители; въпреки това е трудно да се разпространяват нативни приложения в igaming. Нашата нова PWA функция дава на операторите алтернатива, която ще бъде позната на техните играчи, като същевременно елиминира усложненията, свързани с конвенционалните магазини за приложения. Операторите могат да стартират бързо, да запазят пълен контрол върху актуализациите и да осигурят перфектно мобилно игрово изживяване за всеки пазар." - Олга Иванчик, COO в Slotegrator

В рамките на следващите два месеца операторите също така ще могат да определят кога лентата за инсталиране на PWA да бъде видима за играча. Това може например да се случи веднага след първия депозит, за да се насърчи дългосрочното задържане на играчите. Операторите могат също така да задават честотата на предложението за инсталиране – ежедневно, ежеседмично или само веднъж.

Според Slotegrator уиджетите за инсталиране са изключително гъвкави и могат да се персонализират с брандирани икони, съобщения и фонове. Операторите могат да ограничат видимостта на своите кампании за инсталиране до конкретни устройства като десктоп компютри, мобилни телефони, Android или iOS устройства. Когато играчите инсталират PWA, операторите могат да го свържат с услуги за push известия, за да ангажират отново играчите, дори когато приложението не е активно отворено.

Друга важна характеристика е съвместимостта с огледални домейни (mirror domains). Това е особено подходящо за регулирани пазари, където операторите трябва да сменят домейни поради лицензионни или регулаторни изисквания. Играчите, които вече са инсталирали PWA, ще могат да продължат да го използват, без да се налага да го преинсталират. За разлика от нативните приложения, PWA не изискват одобрение от магазин за приложения, което елиминира забавянията и риска от премахване от пазара. Актуализациите могат да се разпространяват незабавно до всички потребители.

Контекст

Интегрирането на прогресивни уеб приложения в платформата на Slotegrator е част от по-широката стратегия на компанията за непрекъснато подобряване на нейните решения. Още през май 2022 г. беше въведена нова платформа, използваща модерна микросервизна архитектура. Тази иновация имаше за цел да оптимизира скоростта, сигурността и стабилността, както и да ускори процеса на стартиране за операторите. Твърди се, че едно типично стартиране отнема не повече от няколко дни.

Новата платформа предлага на операторите разширени възможности за интеграция с различни системи, включително разработчици на игрово съдържание, платежни услуги и мобилни приложения. Удобният за потребителя бек офис и интуитивното табло са проектирани да направят процеса на внедряване (onboarding) възможно най-комфортен за операторите. Адаптивността на бек офиса за таблети и смартфони позволява управление на проекти от всяка точка на света.

В допълнение към споменатия модул Casino Builder и новата PWA функция, платформата предлага и модул за бизнес анализи (BI). Този модул позволява на операторите да анализират ключови метрики като Gross Gaming Revenue (GGR), уникални играчи, маржове и брой активни потребители за различни периоди (ден, седмица, месец, година). Чрез сравняване на резултатите операторите могат да вземат информирани стратегически решения. Отделен KYC (Know Your Customer) модул също е проектиран да направи процеса на проверка на играчите по-плавен.

Защо това е важно за германските играчи

За германските играчи развитието на технологии като PWA теоретично означава по-голяма гъвкавост при достъпа до онлайн казина. На практика обаче всички легални предложения в Германия трябва стриктно да се придържат към изискванията на GlüStV 2021 (Glücksspielstaatsvertrag 2021). Това се отнася особено за белия списък на GGL, в който са вписани всички лицензирани доставчици. Германските играчи трябва да играят само в казина, които притежават валиден германски лиценз от Съвместния хазартен орган на федералните провинции (GGL).

Независимо от технологията, независимо дали е PWA или нативно приложение, в Германия се прилагат строги мерки за защита на играчите. Те включват лимит на залога от 1 евро на завъртане на слот машини и месечен лимит за депозит от 1000 евро, който се контролира чрез централната система за мониторинг LUGAS. Приложения, които не могат или не искат да спазват тези правила, не са разрешени в Германия. Въпреки че техническите възможности на PWA биха могли да предложат повече удобство за играчите в други страни, в Германия регулацията и защитата на играчите са от първостепенно значение. Предложенията в уебсайтове с лицензи от MGA или Curacao не са легални за германските играчи.

Какво означава това за казината с лиценз от GGL

За казината с лиценз от GGL технологията PWA на Slotegrator може да представлява интересна опция за улесняване на достъпа на играчите и засилване на лоялността на клиентите, без да се преминава през сложните процеси за одобрение в магазините за приложения. Това може значително да намали времето за излизане на пазара за решение, подобно на мобилно приложение. Операторите биха имали по-голям контрол върху актуализациите и биха могли да реагират бързо на регулаторни промени или изисквания на пазара.

Въпреки това, тези казина трябва да гарантират, че всяко използване на PWA отговаря напълно на германските закони за хазарта. Това означава, че всички функции като лимити за залози и депозити, връзката с LUGAS и съвместимостта със системата за самоизключване OASIS трябва да бъдат гарантирани и чрез PWA. Гъвкавият дизайн на инсталационните ленти и push известията също трябва да съответства на строгите разпоредби за реклама в Германия. Технологията е просто инструмент; спазването на закона остава основен приоритет.