باغكور تسجل 40 ألف إقصاء من القمار في ستة أشهر

تتخذ شركة التسلية والألعاب الفلبينية (PAGCOR) موقفاً أكثر حزماً تجاه مشكلة القمار، وفقاً للأرقام الأخيرة التي أصدرتها الوكالة. خلال حفل الإطلاق الكبير لفندق وكازينو كابان في بوراكاي في 11 أكتوبر، كشف الرئيس التنفيذي أليخاندرو تينغو أن 40,000 فرد قد تمت إضافتهم إلى برنامج استثناء القمار في ستة أشهر فقط. ويمثل هذا زيادة هائلة من مجرد 1,700 استثناء تم تسجيلها قبل قيادة تينغو. ويسلط هذا الارتفاع الضوء على التوسع السريع لمبادرة المقامر المسؤول لدى الجهة التنظيمية.

تحدث هذه التطورات حتى مع مواجهة PAGCOR لاحتمال انخفاض الإيرادات للعام الحالي. ومع ذلك، أوضحت الوكالة أن تفويضها الاجتماعي له الأسبقية على المكاسب المالية. تم تصميم برنامج الاستثناء ليكون شاملاً، ويغطي جميع الكازينوهات المرخصة من PAGCOR، بما في ذلك أماكن تواجد اللاعبين التقليدية والمنصات الناشئة عبر الإنترنت. من خلال مركزيّة قائمة الاستثناء، تمنع الجهة التنظيمية الأفراد المحظورين من مجرد نقل أنشطتهم إلى مشغل مرخص آخر ضمن الولاية القضائية.

الأرقام والحقائق

كان المكون الحاسم لهذا النجاح هو إنشاء خط مساعدة مخصص يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أبريل. توفر هذه الخدمة قناة مباشرة للعملاء وأفراد الأسرة لطلب المعلومات أو المساعدة في طلبات الاستثناء. بمجرد الموافقة على الطلب، يتم فرض الحظر الناتج لمدة لا تقل عن عام واحد. تهدف هذه المدة إلى تزويد الأفراد بوقت كافٍ لمعالجة عادات القمار الخاصة بهم بعيداً عن ضغط بيئة الكازينو.

وأشار تينغو إلى أن الوكالة تواصل معالجة تدفق مستمر من الطلبات الجديدة، مما يشير إلى أن الأرقام من المرجح أن تستمر في الارتفاع. من السمات الفريدة للنظام الفلبيني هو الاستثناء الذي تبدأه الأسرة. يسمح هذا للأزواج أو الأطفال أو الآباء بطلب تدخل إذا اعتقدوا أن أحد أحبائهم يفقد السيطرة على سلوك القمار لديه. إنه يوفر شبكة أمان حيوية يمكن تفعيلها قبل أن يصل الموقف إلى نقطة حرجة.

"تشير النتائج إلى أن النظام يعمل، على الرغم من أن الوكالة تواصل معالجة طلبات إضافية. ستسمح هذه الطريقة للناس بالحصول على المساعدة دون انتظار تفاقم أي مشاكل تتعلق بالقمار." - أليخاندرو تينغو، رئيس وكالة PAGCOR

خلفية

يقدم برنامج PAGCOR مستويات مختلفة للاستثناء. يمكن للأفراد اختيار فترات الاستثناء الذاتي لمدة ستة أشهر، أو عام واحد، أو خمس سنوات. وبشكل ملحوظ، الأشهر الستة الأولى من أي حظر ذاتي لا رجعة فيه، مما يضمن عدم قدرة اللاعبين على إلغاء قرارهم في لحظة اندفاع. بالنسبة للحظر الذي تبدأه الأسرة، فإن الفترات المتاحة هي ستة أشهر، أو عام واحد، أو ثلاث سنوات. بمجرد انتهاء الفترة المختارة، يتم رفع الحظر تلقائياً، على الرغم من أنه يمكن تجديده إذا لزم الأمر.

للحفاظ على نزاهة النظام، يتطلب PAGCOR تعريفًا صارمًا، بما في ذلك بطاقات الهوية الحكومية وصور حديثة تلبي معايير محددة، مثل رؤية كاملة للوجه بدون قبعات أو نظارات. بالإضافة إلى الإجراءات الإدارية، تتعاون الهيئة مع مراكز مساعدة معتمدة. تشمل هذه المراكز مؤسسة Bridges of Hope Drugs and Alcohol Rehabilitation Foundation ومنظمة Gamblers Anonymous Philippines. يضمن هذا النهج الشامل أن الأشخاص المستبعدين لديهم أيضًا إمكانية الوصول إلى الدعم النفسي والاجتماعي اللازم للتعافي.

لماذا هو مهم للاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين في ألمانيا، يقدم النموذج الفلبيني مقارنة مثيرة للاهتمام مع نظام OASIS المحلي. بينما تحتفل PAGCOR بـ 40,000 استبعاد، تدير قاعدة البيانات المركزية في ألمانيا بالفعل عددًا أكبر بكثير من الإدخالات بسبب تكاملها على مستوى البلاد عبر جميع أشكال المقامرة بموجب معاهدة الدولة بشأن المقامرة لعام 2021 (GlüStV 2021). يتم عكس نهج الفلبين في إشراك أفراد الأسرة في قواعد الاستبعاد من قبل أطراف ثالثة في ألمانيا، على الرغم من أن العقبات القانونية أمام أفراد الأسرة في ألمانيا غالبًا ما تكون أعلى لحماية الحقوق الفردية.

يستفيد اللاعبون الألمان من ضمانات أكثر صرامة، مثل حد الإيداع عبر المزودين البالغ 1,000 يورو شهريًا وقاعدة الخمس ثواني الإلزامية للفيديوهات العشوائية. الزيادة الهائلة في الاستبعادات الفلبينية بمثابة تذكير بالأهمية العالمية للأسواق المنظمة. إنه يؤكد سبب ضرورة تجنب اللاعبين الألمان تمامًا للمواقع غير المنظمة الخارجية من كوراساو أو مالطا، والتي غالبًا ما تفتقر إلى آليات الاستبعاد المركزية والإشراف الصارم الذي توفره Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) الألمانية.

ماذا يعني ذلك للكازينوهات المرخصة من GGL

بالنسبة للكازينوهات التي تعمل بموجب ترخيص GGL، يؤكد نجاح برامج الاستبعاد مثل PAGCOR على أهمية أدوات حماية اللاعب المتاحة. يجب على المشغلين الألمان التأكد من أن أنظمتهم متصلة بسلاسة بـ OASIS ونظام المراقبة LUGAS. قد يؤدي الفشل في معالجة طلب الاستبعاد الذاتي للاعب أو طلب الحد بشكل صحيح إلى إجراءات قانونية فورية واحتمال فقدان ترخيص التشغيل. يوضح المثال الفلبيني أنه عندما توفر الهيئات التنظيمية قنوات واضحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة، يزداد تفاعل اللاعبين مع أدوات السلامة، مما يساعد في النهاية على استقرار السوق القانوني وبناء ثقة الجمهور.