ویلز نے دو لسانی جوئے سے روکنے والے سافٹ ویئر کے لیے €142k کی ٹینڈر کا آغاز کیا

پبلک ہیلتھ ویلز نے ایک اہم قانونی چیلنج کے بعد ڈیجیٹل کھلاڑیوں کے تحفظ کے اپنے طریقہ کار کو بہتر بنایا ہے۔ NHS ویلز ایجنسی نے جوئے سے روکنے والے سافٹ ویئر کے لیے ایک نیا خریداری عمل شروع کیا ہے، جس کی مالیت VAT سمیت €142,056 ہونے کا تخمینہ ہے۔ یہ معاہدہ 12 ماہ کے لیے ہے، جو یکم اپریل 2027 سے 30 مارچ 2028 تک جاری رہے گا۔ کسی بھی کامیاب بولی دہندہ کے لیے ایک لازمی شرط دو لسانی سروس فراہم کرنا ہے، جو انگریزی اور ویلش دونوں زبانوں کی حمایت کرے، تاکہ ملک بھر کے تمام شہریوں کے لیے رسائی کو یقینی بنایا جا سکے۔

یہ نیا ٹینڈر پچھلے ایوارڈ کے گرد تنقید کے براہ راست ردعمل کے طور پر آیا ہے۔ فروری 2026 میں، پبلک ہیلتھ ویلز نے سافٹ ویئر فراہم کنندہ Gamban کو €258,826 مالیت کا براہ راست معاہدہ دیا تھا۔ اس وقت، ایجنسی کا دعویٰ تھا کہ Gamban ویلز میں فعال طور پر کمیشن کیا جانے والا واحد پروڈکٹ تھا۔ تاہم، BetBlocker، سکاٹ لینڈ میں رجسٹرڈ خیراتی ادارے نے اس پر تنازعہ کیا۔ BetBlocker نے نشاندہی کی کہ وہ پہلے ہی 2025 میں GambleAware کے فنڈ سے 1,000 سے زیادہ ویلش صارفین کو مفت سافٹ ویئر فراہم کر چکے تھے۔ BetBlocker کے مشیروں کی طرف سے قانونی دباؤ نے ایجنسی کو زیادہ شفاف، مسابقتی بولی کے عمل کی طرف بڑھنے پر مجبور کیا۔

اعداد و شمار اور حقائق

منصوبے کا مالی پیمانہ اہم ہے، جس کا بجٹ صرف ایک سال کی سروس کے لیے 142,000 یورو سے زیادہ ہے۔ سافٹ ویئر کو قومی جوئے کی ہیلپ لائن اور مختلف علاج کے راستوں کے ذریعے مفت تقسیم کیا جانا چاہیے۔ زبان کی حمایت سے بالاتر، تکنیکی ضروریات سخت ہیں۔ سافٹ ویئر کو آلات سے بائی پاس کرنے یا ہٹانے میں مشکل بنانے کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے، جو بحالی کے عمل میں لوگوں کے لیے ایک مضبوط رکاوٹ فراہم کرے۔ Gamban نے پہلے ہی دوبارہ بولی دینے کے اپنے ارادے کا اظہار کیا ہے، اپنے پروڈکٹ کو بہتر کے طور پر دفاع کیا ہے، جبکہ BetBlocker اس بات کو یقینی بنانے کے لیے چوکس ہے کہ عمل منصفانہ رہے۔

ان فراہم کنندگان کے درمیان تنازعہ ویلز تک محدود نہیں ہے۔ نیدرلینڈز میں اسی طرح کے تنازعات ہوئے، جہاں جوئے کے اتھارٹی (KSA) کو Gamban کی طرف سے قانونی اعتراض دائر کرنے کے بعد BetBlocker کو ایک عارضی ایوارڈ واپس لینا پڑا۔ بالآخر، ڈچ ریگولیٹر نے حکومت کے خریداری نظام میں تکنیکی مسائل کی وجہ سے تمام بولیوں کو باطل قرار دیا۔ یہ واقعات ایک ایسے ماحول کی عکاسی کرتے ہیں جہاں سافٹ ویئر فراہم کنندگان سرکاری طور پر منظور شدہ حیثیت کے لیے مقابلہ کرتے ہیں، خاص طور پر جب کچھ مختلف خطوں میں سبسکرپشن پر مبنی ماڈلز کی طرف بڑھ رہے ہیں۔

پس منظر

ویلز نے 2026 کے اوائل سے جوئے کے نقصان کے لیے عوامی صحت کی قیادت میں ایک نقطہ نظر اپنایا ہے۔ اس میں Betsi Cadwaladr یونیورسٹی ہیلتھ بورڈ کی طرف سے فراہم کردہ 24/7 ہیلپ لائن اور خصوصی طبی خدمات شامل ہیں۔ اس امدادی نیٹ ورک کے ایک اہم جزو کے طور پر بلاکنگ سافٹ ویئر کو سمجھا جاتا ہے۔ Gamban کی نمائندگی کرنے والے Matt Zarb-Cousin نے نوٹ کیا کہ ایسے ٹولز انسٹال کرنا اکثر کسی شخص کے بحالی کے سفر میں پہلا قدم ہوتا ہے۔ ویلش زبان کی حمایت کو شامل کرنے کی تبدیلی عوامی صحت کی خدمات کے اندر مقامی ثقافتی انضمام کے لیے وسیع تر وابستگی کی عکاسی کرتی ہے۔

BetBlocker کے بانی Duncan Garvie، حکومتی اداروں کی جانب سے بہتر مارکیٹ ریسرچ کی ضرورت کے بارے میں آواز اٹھاتے رہے ہیں۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ مقابلے کے بغیر براہ راست ایوارڈز وینڈرز کو زیادہ ادائیگی اور عوامی فنڈز کے غیر موثر استعمال کا باعث بن سکتے ہیں۔ ان کا بیان تنازعہ کے مرکز کو اجاگر کرتا ہے:

„Gamban کو Public Health Wales کی جانب سے اس بنیاد پر براہ راست ایوارڈ موصول ہوا کہ 'یہ اپنی نوعیت کی واحد پروڈکٹ ہے جو فی الحال پورے ویلز میں فعال استعمال میں ہے'۔ یہ واضح طور پر غلط ہے، کیونکہ BetBlocker کو GambleAware سے پورے برطانیہ میں مفت بلاکنگ سافٹ ویئر فراہم کرنے کے لیے فنڈنگ کے متعدد راؤنڈز موصول ہوئے تھے اور اس نے 2025 میں 1,000 سے زیادہ ویلش صارفین کی مدد کی تھی۔" - Duncan Garvie، ٹرسٹک اور BetBlocker کے بانی

جرمن کھلاڑیوں کے لیے یہ کیوں اہم ہے

جرمنی میں کھلاڑیوں کے لیے، Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) کے تحت لازمی مرکزی OASIS اخراج کے نظام کی وجہ سے صورتحال مختلف ہے۔ جہاں ویلش حکام تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر پر انحصار کرتے ہیں، وہیں جرمن قانون تمام لائسنس یافتہ آپریٹرز کے لیے ایک متحد بلاکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے۔ OASIS میں رجسٹرڈ کوئی بھی شخص ملک کے تمام قانونی آن لائن کیسینو اور اسپورٹس بکس سے خود بخود ممنوع ہو جاتا ہے۔ یہ تحفظ کی ایک ایسی سطح فراہم کرتا ہے جس کے لیے لازمی طور پر اضافی سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔

مزید برآں، جرمن ضوابط میں تمام پلیٹ فارمز پر ماہانہ 1,000 یورو کی ڈپازٹ کی حد شامل ہے، جس کی نگرانی LUGAS سسٹم کرتا ہے، اور ورچوئل سلاٹس پر 1-یورو اسٹیک کی حد ہے۔ یہ اقدامات نقصان شروع ہونے سے پہلے اسے روکنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ تاہم، ان جرمن کھلاڑیوں کے لیے جو غلطی سے غیر لائسنس یافتہ آف شور سائٹس پر جا سکتے ہیں، Gamban یا BetBlocker جیسے ٹولز اب بھی دفاع کی ایک اضافی تہہ کے طور پر کام کر سکتے ہیں تاکہ ایسی سائٹس تک رسائی کو روکا جا سکے جو GGL کے دائرہ اختیار میں نہیں آتی ہیں۔

GGL سے لائسنس یافتہ کیسینو کے لیے اس کا کیا مطلب ہے

GGL لائسنس رکھنے والے آپریٹرز کو پلیئر پروٹیکشن کے معیارات کی سخت تعمیل برقرار رکھنی چاہیے۔ ویلز میں ہونے والی بحث سے پتہ چلتا ہے کہ ریگولیٹرز جوئے کے مسائل کو روکنے کے لیے تیزی سے تکنیکی حل تلاش کر رہے ہیں۔ اگرچہ جرمنی میں OASIS بنیادی ذریعہ ہے، آپریٹرز کو پلیئر پروٹیکشن ایکو سسٹم میں بلاکنگ سافٹ ویئر کے بڑھتے ہوئے انضمام سے باخبر رہنا چاہیے۔ اگر یہ ٹولز زیادہ عام ہو جاتے ہیں، تو لائسنس یافتہ کیسینو کو یہ یقینی بنانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کہ ان کے پلیٹ فارم ایسے سافٹ ویئر کے ساتھ متصادم نہ ہوں، اور Halle میں GGL کی نگرانی میں محفوظ، ریگولیٹڈ ماحول کے طور پر اپنی حیثیت برقرار رکھیں۔

سافٹ ویئر کو کون سی مخصوص خصوصیات فراہم کرنی ہوں گی؟

سافٹ ویئر دو لسانی ہونا چاہیے، جو ویلش اور انگریزی دونوں کو سپورٹ کرے۔ اسے تکنیکی طور پر مضبوط بھی ہونا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ انسٹال ہونے کے بعد اسے ہٹانا یا بائی پاس کرنا مشکل ہو۔

کیا جرمن کھلاڑی اس ویلش سافٹ ویئر کا استعمال کر سکتے ہیں؟

Gamban جیسے ٹولز عالمی سطح پر دستیاب ہیں؛ تاہم، جرمن OASIS سسٹم پہلے سے ہی ایک قانونی بلاک کرنے کا طریقہ کار فراہم کرتا ہے۔ جرمنی میں لائسنس یافتہ کیسینو کو رجسٹریشن پر فوری طور پر ڈیٹا بیس میں کھلاڑیوں کو خارج کرنا ضروری ہے۔

جرمنی میں کھلاڑی کے تحفظ میں GGL کا کیا کردار ہے؟

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) بین ریاستی معاہدے کی تعمیل کی نگرانی کرتا ہے۔ یہ قانونی فراہم کنندگان کی وائٹ لسٹ کو برقرار رکھتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ €1,000 ڈپازٹ کی حد اور OASIS جیسے اقدامات صحیح طریقے سے کام کریں۔