Stake avslöjar över 14 miljarder dollar i VIP-bonusutbetalningar sedan 2019

Onlinespelleverantören Stake har betalat ut kolossala summor till sina VIP-kunder under de senaste åren. Sedan en förändring i deras belöningsmodell under 2019 sägs över 14 miljarder dollar i sådana bonusar ha delats ut. Denna imponerande siffra belyser den enorma ansträngning som operatörer gör för att behålla sina mest värdefulla kunder.

Ed Craven, medgrundare av Stake, avslöjade denna siffra i ett inlägg på X den 10 juli. Han betonade att införandet av dagliga reload-bonusar, veckovisa boostar och månatliga bonusar under 2019 blev en branschstandard. Bakom dessa åtgärder ligger en tydlig strategi för kundlojalitet.

Siffror och fakta

Enligt uppdelningen som publicerats av Stake tillskrevs hela 6.39 miljarder dollar manuella bonusar. Kuponger följde efter med 4.06 miljarder dollar, medan utnyttjade reload-bonusar uppgick till 2.04 miljarder dollar. Cirka 975 miljoner dollar betalades ut som rakeback, vilket motsvarar nästan 7% av det totala redovisade beloppet. Dessutom distribuerades 213 miljoner dollar via webhooks och 191 miljoner dollar genom race rewards. Summan av dessa sex kategorier uppgår till 13.869 miljarder dollar, vilket visar en diskrepans på minst 131 miljoner dollar från den angivna totalsumman på över 14 miljarder dollar. Detta kan tyda på ytterligare bonuskategorier eller en annan brytpunkt för rapporteringen. Spelleverantören Colossus Bets, som introducerade och patenterade cash-out-funktioner, befinner sig för närvarande i en juridisk tvist med DraftKings om patentintrång. Bernard Marantelli, grundare av Colossus Bets, anses vara en innovationsledare inom vadhållningsbranschen och illustrerar hur kreativitet och förmågan att hitta ineffektivitet kan leda till framgång. Han lyckades vinna Scoop6-jackpott två gånger i rad med sitt system under 2009, vilket gav runt en miljon pund.

Bakgrund

Stake tillåter att deras vecko- och månadsbelöningar baseras på olika faktorer som VIP-rank, omsatt belopp, tillämpliga vinstvärden och husets fördel (house edge) på de spel som spelas. Erbjudanden som reload-bonusar och dedikerade VIP-värdar är reserverade för högre VIP-nivåer. De enorma investeringarna i dessa VIP-program visar på den höga prioritet som kundlojalitet har inom onlinespel. Det är en konkurrens om de mest köpstarka spelarna där inga kostnader sparas. Bonusar ska förstås som rörelsekostnader utformade för att behålla kunder och uppmuntra till ytterligare spelande. En liknande bild framträdde nyligen i ett helt annat sammanhang:

"Vi har inga planer på att införa en tilläggsavgift för vinnare." > > — Peter Jackson, VD för Flutter

sa Jackson angående ett DraftKings-initiativ att ta ut en avgift av vinnare, vilket möttes av hård kritik och snabbt drogs tillbaka.

Offentliggörandet av dessa siffror ger en inblick i dimensionerna av VIP-ekonomin inom onlinespel. Stake har dock inte avslöjat detaljer som antal VIP-medlemmar eller årliga betalnings-, insats- eller intäktssiffror. Detta försvårar jämförelser med konkurrenter eller en effektivitetsbedömning av bonusutbetalningarna.

Varför det är viktigt för tyska spelare

För tyska spelare är det viktigt att förstå att sådana extremt höga VIP-bonusar, som de som distribueras av Stake, inte existerar i denna form bland GGL-licensierade leverantörer i Tyskland under regleringen av det tyska statliga spelavtalet 2021 (GlüStV 2021). Den tyska lagstiftaren har infört strikta regler för onlinespel och prioriterar spelarskydd. Dessa inkluderar en månatlig insättningsgräns på 1 000 euro, en insatsgräns på 1 euro per snurr på spelautomater och central övervakning av LUGAS (Cross-State Gambling Supervision System). Sådana system är utformade för att förhindra överdrivet spelande och minimera risken för spelberoende genom att till exempel förhindra samtidigt deltagande i flera erbjudanden. Tyska spelare bör vara medvetna om att leverantörer som Stake, som har internationella licenser (ofta från Curaçao eller Malta), inte omfattas av de strikta kraven från den gemensamma spelmyndigheten (GGL). Även om de ofta kan erbjuda högre bonusar är spelarskyddet ingalunda lika omfattande som i Tyskland. Jag rekommenderar därför alltid att söka efter licensierade leverantörer på GGL:s whitelist för att vara på den säkra sidan. Där hittar du endast casinon som uppfyller tyska standarder.

Vad det betyder för GGL-licensierade casinon

För onlinecasinon med licens i Tyskland innebär dessa rapporter att de måste fortsätta att fokusera på det tyska regelverket. GGL-kraven begränsar avsevärt möjligheterna till aggressiva bonusstrategier, som praktiseras internationellt av exempelvis Stake. Tyska leverantörer tillåts inte erbjuda bonusar i en sådan omfattning för att följa bestämmelserna i GlüStV 2021. Deras marknadsföringsstrategier måste fokusera på andra aspekter, såsom ansvarsfullt spelande, säkra betalningsmetoder och ett transparent utbud. Kundlojalitet uppnås här mer genom servicekvalitet, ett brett spelutbud (inom lagliga gränser) och efterlevnad av de högsta säkerhetsstandarderna. Konkurrensen flyttas bort från svindlande bonuslöften mot pålitlighet och spelarskydd. Den som vill spela lagligt online i Tyskland kan hitta en transparent översikt över pålitliga leverantörer på GGL:s whitelist. Dessa casinon följer den tyska lagstiftningen och har de nödvändiga licenserna, vilket garanterar största möjliga säkerhet för spelarna.