bet365 Gjobitet me 44 Milionë SEK në Suedi për Dështime në Mbrojtjen e Lojtarëve

Gjiganti britanik i lojërave të fatit, bet365, që vepron nën emrin korporativ Hillside, po përballet me penalitete të konsiderueshme financiare në Suedi. Rregullatori kombëtar, Spelinspektionen, ka lëshuar paralajmërime dhe gjoba për dy nga filialet e kompanisë pas një hetimi mbi shërbimin ndaj klientit dhe shkeljet e kufirit të depozitave. Shkeljet ndodhën midis 1 janarit 2019 dhe 19 prillit 2022, gjatë së cilës operatori dyshohet se nuk arriti të përmbushte detyrimin ligjor për të kërkuar nga përdoruesit vendosjen e kufijve specifikë numerikë të depozitave. Në vend të kësaj, lojtarët mundën të zgjidhnin opsione që funksiononin si të mos kishin limit fare.

Ndërsa një limit teknik prej 500 milionë SEK ishte në fuqi, ai ishte i fshehur nga përdoruesit dhe u cilësua i pamjaftueshëm nga rregullatori. Spelinspektionen vuri në dukje se nëse një lojtar i vetëm do të kishte arritur këtë limit teorik, ata do të kishin rritur të ardhurat totale bruto nga lojërat e fatit (GGR) të operatorit nga sportet me rreth 63 për qind. Kjo theksim i shkallës masive të dëmit potencial tregon pse rregullatorët evropianë po përqendrohen gjithnjë e më shumë në detajet teknike të mjeteve të mbrojtjes së lojtarëve.

Numra dhe fakte

Penalitetet totale arrijnë në 44 milionë SEK (rreth 3.8 milionë USD). Hillside (Sports) u gjobit me 40 milionë SEK, ndërsa Hillside (Gaming) mori një penalitet prej 4 milionë SEK. Këto shifra janë dukshëm më të ulëta se kërkesat fillestare të rregullatorit prej 65 milionë dhe 14 milionë SEK, respektivisht. Reduktimi është për shkak të ligjit suedez, i cili kufizon tarifat e sanksioneve në 10 për qind të xhiros neto vjetore të një operatori. Për kontekst, në vitin 2021, bet365 raportoi një GGR sportive prej 724.5 milionë SEK dhe një GGR lojrash prej 69 milionë SEK në tregun suedez.

Shmangia e revokimit të licencës ishte e ngushtë. Rregullatori vendosi një paralajmërim sepse bet365 implementoi masa korrigjuese të rëndësishme gjatë auditimit. Aktualisht, çdo lojtar që humbet më shumë se 10,000 SEK në muaj shkakton një rishikim manual. Për më tepër, kompania ka futur monitorim të përforcuar për demografinë të cenueshme, si të rinjtë e moshës 18-24 vjeç dhe lojtarët që kthehen nga vetë-përjashtimi.

Sfondi

bet365 është një lojtar kryesor në Suedi, i renditur si operatori i katërt më i madh sipas Indeksit Blask, pas entiteteve shtetërore ATG dhe Svenska Spel. Veprimi kundër bet365 vjen pas një sërë ndërhyrjesh nga Spelinspektionen kundër markave të tjera të licencuara si Betsson, Mr Green dhe ComeOn Group. Megjithatë, klima rregullatore nuk është pa polemika. Shoqata Suedeze e Tregtisë për Lojërat e Fatit Online (BOS) ka kritikuar disa rregullore për mungesën e bazave të provuara nga evidencat, duke paralajmëruar se rreptësia e tepërt mund t'i shtyjë lojtarët drejt tregut të zi. Aktualisht, shkalla e kanalizimit të Suedisë vlerësohet në 84 për qind, që do të thotë se 16 për qind e aktivitetit të lojërave të fatit ndodh në faqet e pa licencuara.

„Dështimet ishin si serioze ashtu edhe sistematike, por veprimet korrigjuese të ndërmarra nga kompania justifikuan një paralajmërim në vend të revokimit të licencave të tyre.“ - Përmbledhja e vendimit të Spelinspektionen

Vlen të theksohet se një operator offshore i pa licencuar aktualisht raportohet si i treti më i madhi në Suedi, duke krijuar një fushë loje të pabarabartë për kompanitë e rregulluara si bet365, të cilat duhet të pajtohen me mbikëqyrjen rigoroze. bet365 ka refuzuar të komentojë mbi gjobat e fundit.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Ky rast shërben si një paralajmërim për tregun gjerman, ku rregullimi sipas Marrëveshjes Shtetërore për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021) është edhe më i rreptë. Në Gjermani, një limit depozitash i detyrueshëm ndër-operatorësh prej 1,000 Euro në muaj zbatohet përmes databazës qendrore LUGAS. Lloji i opsionit të fshehtë "pa limit" siç shihet në Suedi është teknikisht i pamundur për operatorët në listën e bardhë të GGL-së gjermane. Lojtarët gjermanë përfitojnë nga limitet e basteve prej 1 Euro për lojërat elektronike dhe një buton paniku të detyrueshëm. Ndërsa shkeljet në vendet e tjera të BE-së nuk çojnë në humbjen automatike të një licence gjermane, GGL monitoron vazhdimisht besueshmërinë e operatorëve të saj. Dështimet sistematike në mbrojtjen e lojtarëve do të çonin në sanksione të menjëhershme në juridiksionin gjerman.

Çfarë do të thotë kjo për kazinotë e licencuara nga GGL

Vendimi suedez nxjerr në pah se justifikimet teknike në lidhje me limitet e depozitave nuk janë të pranueshme për rregullatorët. Për kazinotë e licencuara nga GGL, zbatimi i mjeteve të mbrojtjes së lojtarëve duhet të jetë transparent dhe preciz. Operatorët duhet t'i japin përparësi lidhjes së tyre me LUGAS dhe të sigurojnë që sistemet e monitorimit për sjellje me rrezik të lartë të jenë të qëndrueshme. Në një treg ku mbrojtja e konsumatorit është gurthemeli i licencimit, çdo mangësi teknike mund të çojë në gjoba multimilionëshe Euro ose humbjen totale të aksesit në treg. Rasti dëshmon se gjigantët ndërkombëtarë nuk janë të imunizuar nga kërkesat rregullatore lokale.