სტივ ტალბოტი Xtremepush-ს შეუერთდა CMO-ის თანამდებობაზე გლობალური iGaming გაფართოების ხელმძღვანელობისთვის
AI-ის შექმნილიCRM სპეციალისტმა Xtremepush-მა სტივ ტალბოტი მარკეტინგის მთავარ ოფიცრად დანიშნა. 25-წლიანი გამოცდილებით, ის ხელმძღვანელობს AI-ზე დაფუძნებული XpertOS პლატფორმის დანერგვას.
iGaming-ის ლანდშაფტი სულ უფრო მეტად მიმართავს ხელოვნურ ინტელექტს მომხმარებელთა შენარჩუნებისა და რთული მარეგულირებელი ჩარჩოების ნავიგაციისთვის. ინდუსტრიისთვის მნიშვნელოვანი ნაბიჯით, დუბლინში დაფუძნებულმა CRM პროვაიდერმა Xtremepush-მა სტივ ტალბოტი (Steve Talbot) ახალ მარკეტინგის დირექტორად (CMO) დანიშნა. ტალბოტი კომპანიის გლობალურ მარკეტინგულ სტრატეგიას უხელმძღვანელებს, რადგან ის აფართოებს თავის საქმიანობას iGaming-ში, ფინანსურ მომსახურებაში და სხვა მაღალრეგულირებულ გარემოში.
ტალბოტი Xtremepush-ში მოდის 25-წლიანი კარიერული გამოცდილებით მარკეტინგის, ელექტრონული კომერციისა და კომერციული ლიდერობის სფეროში. მისი გამოცდილება განსაკუთრებით აქტუალურია აზარტული თამაშების სექტორისთვის, რადგან ის მუშაობდა The Pools-ის მთავარ ოპერაციულ დირექტორად და LiveScore Group-ის Retention and Loyalty-ის დირექტორად. ოპერატორულ სივრცეში მიღებული ეს პრაქტიკული გამოცდილება მას აძლევს უნიკალურ პერსპექტივას კომერციულ ზეწოლაზე, რომელსაც მომხმარებლები აწყდებიან, როგორიცაა შემოსავლების გაზრდის აუცილებლობა მკაცრი ოპერაციული ეფექტურობის შენარჩუნებისა და მზარდი ხარჯების მართვისას.
რიცხვები და ფაქტები
ტალბოტის ახალი მისიის ცენტრალური საყრდენია XpertOS, Xtremepush-ის ახლახან გაშვებული აგენტური CRM პლატფორმა. ტრადიციული სისტემებისგან განსხვავებით, რომლებიც მარტივ კამპანიის შესრულებაზეა ორიენტირებული, XpertOS იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს, რათა მუდმივად გამოავლინოს, შეასრულოს და მოახდინოს ოპტიმიზაცია კონკრეტული კომერციული მიზნების მიმართ. ტალბოტის როლი მოიცავს გლობალური ბრენდის პოზიციონირების გაძლიერებას და ამ ხელოვნური ინტელექტზე დაფუძნებული მიდგომის ხელშესახები ღირებულების ჩამოყალიბებას. კომპანიამ ბოლო დროს სწრაფი ზრდა განიცადა და ტალბოტის წარსული გამოცდილება ისეთ მსხვილ ბრენდებთან, როგორიცაა Natwest და Avios, მიგვანიშნებს, რომ ის კარგად არის მომზადებული ფართომასშტაბიანი ციფრული ტრანსფორმაციების სამართავად.
ტომი კირნსმა, Xtremepush-ის თანადამფუძნებელმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა, ხაზგასმით აღნიშნა, რომ ტალბოტის დაქირავება კომპანიისთვის გადამწყვეტ დროს ხდება. მან აღნიშნა, რომ ტალბოტის ღრმა გაგება კონკურენტული ბაზრების შესახებ აუცილებელია გლობალური ზრდის შემდეგი ფაზისთვის.
„როდესაც Xtremepush გლობალური ზრდის შემდეგ ფაზაში შედის, სტივს მოაქვს კომერციული, მარკეტინგული და ოპერაციული გამოცდილების მძლავრი კომბინაცია. იმის გამო, რომ ხელმძღვანელობდა ბიზნესებსა და ფუნქციებს მაღალკონკურენტულ და რეგულირებულ ბაზრებზე, რომლებსაც ჩვენ ვუმიზნებთ, მას ესმის გამოწვევები, რომელთა წინაშეც დგანან ჩვენი მომხმარებლები და რა არის საჭირო მნიშვნელოვანი კომერციული შედეგების მისაღწევად.“ - ტომი კირნსი, Xtremepush-ის აღმასრულებელი დირექტორი
ფონი
CRM-ში აგენტური AI-ისკენ სვლა წარმოადგენს კომერციულ შედეგებზე დაფუძნებული ავტომატიზაციისკენ გადახვევას. მრავალი ოპერატორისთვის, რეგულირებულ ბაზრებზე CRM პროგრამების მართვა საოპერაციო სირთულეების ტვირთად იქცა. ტალბოტი მიიჩნევს, რომ პროდუქტის სიღრმისა და მომხმარებლის წარმატებისადმი ერთგულების კომბინაცია Xtremepush-ს მიმზიდველ არჩევანს ხდის ინდუსტრიისთვის. მან გამოხატა აღფრთოვანება გუნდში გაწევრიანებით ასეთი მნიშვნელოვანი ტექნოლოგიური პროგრესის დროს.
„XpertOS-ის გაშვება შესაძლებლობას კიდევ უფრო მიმზიდველს ხდის. XpertOS კომპანიებს საშუალებას აძლევს, მოაწყონ და ოპტიმიზაცია გაუკეთონ CRM-ის ყოველ მომხმარებელთან ინტერაქციას, კამპანიასა და მოქმედებას, რათა მიაღწიონ აღმასრულებელ დონეზე არსებულ შედეგებსა და KPI-ებს, რომლითაც ფასდება ზრდა და წარმატება.“ - სტივ ტალბოტი, Xtremepush-ის CMO
რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი გერმანელი მოთამაშეებისთვის
გერმანიის ბაზარზე მოთამაშეებისთვის, XpertOS-ის მსგავსი დახვეწილი CRM ინსტრუმენტების დანერგვა ნიშნავს უფრო პერსონალიზებულ სათამაშო გამოცდილებას, მაგრამ ისეთს, რომელიც ასევე უფრო მჭიდროდ კონტროლდება უსაფრთხოებისთვის. გერმანიის შტატთაშორისი ხელშეკრულება აზარტული თამაშების შესახებ 2021 (GlüStV 2021) მოითხოვს მოთამაშის დაცვის მკაცრ ზომებს, მათ შორის 1,000 ევროს ყოველთვიურ დეპოზიტის ლიმიტს და 1 ევროს ლიმიტს ვირტუალურ სლოტებზე თითო დატრიალებაზე. AI სისტემები უნდა იყოს დაკალიბრებული ამ საზღვრების დასაცავად, ბონუსების ბოროტად გამოყენების თავიდან აცილებისას. ვინაიდან ეს ტექნოლოგიები უფრო გავრცელებული ხდება, მათ შეუძლიათ ხელი შეუწყონ იმას, რომ მარკეტინგი დარჩეს LUGAS-ის ცენტრალური მონიტორინგის სისტემის სამართლებრივ საზღვრებში, პოტენციურად უფრო სწრაფად იდენტიფიცირდნენ რისკის ქვეშ მყოფი ქცევები, ვიდრე ხელით პროცესები.
რას ნიშნავს ეს GGL-ის ლიცენზირებული კაზინოებისთვის
კაზინოები, რომლებსაც ლიცენზირებული აქვთ Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), მსოფლიოში ყველაზე მკაცრი მარკეტინგული რეგულაციების წინაშე დგანან. ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული CRM-ის გამოყენება ამ ოპერატორებს საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ შესაბამისობა, ხოლო არალიცენზირებულ ოფშორულ საიტებთან კონკურენტუნარიანობა. კამპანიის ოპტიმიზაციის ავტომატიზაციით, GGL-ის ლიცენზირებულ კაზინოებს შეუძლიათ უზრუნველყონ, რომ მათი გზავნილი მიმართული იყოს მხოლოდ შესაბამისი აუდიტორიისთვის, რითაც შემცირდება მარეგულირებელი ჯარიმების რისკი. სტივ ტალბოტის გამოცდილება რეგულირებულ ბაზრებზე საკვანძო იქნება იმის საჩვენებლად, თუ როგორ შეუძლია ტექნოლოგიას ხიდის გადება აგრესიულ კომერციულ მიზნებსა და სახელმწიფო მანდატით განსაზღვრული მოთამაშის დაცვის აუცილებლობას შორის.
ხშირად დასმული კითხვები
ვინ არის სტივ ტალბოტი და რა არის მისი ახალი როლი Xtremepush-ში?
სტივ ტალბოტი არის მარკეტინგის გამოცდილი ლიდერი 25 წლიანი გამოცდილებით, რომელიც დაინიშნა Xtremepush-ის მარკეტინგის ახალ დირექტორად (CMO). ის უხელმძღვანელებს გლობალურ მარკეტინგულ სტრატეგიას, აქცენტით გაფართოებაზე რეგულირებულ სექტორებში, როგორიცაა iGaming.
რა არის XpertOS და როგორ იყენებს ის AI-ს?
XpertOS არის Xtremepush-ის ახალი აგენტური CRM პლატფორმა. ის იყენებს AI-ს, რათა სცდებოდეს მარტივ კამპანიის განხორციელებას მომხმარებელთა ურთიერთქმედებების უწყვეტი იდენტიფიკაციითა და ოპტიმიზაციით კონკრეტული კომერციული მიზნებისა და KPI-ების მისაღწევად.
რომელ კომპანიებში მუშაობდა სტივ ტალბოტი ადრე?
ტალბოტს ეკავა უფროსი თანამდებობები, მათ შორის COO The Pools-ში და Retention and Loyalty-ის დირექტორი LiveScore Group-ში. მას ასევე აქვს ციფრული და ელექტრონული კომერციის გამოცდილება Natwest-ისა და Avios-ის როლებიდან.
როგორ მოქმედებს CRM ტექნოლოგია მოთამაშის დაცვაზე რეგულირებულ ბაზრებზე?
რეგულირებულ ბაზრებზე, მოწინავე CRM სისტემებს შეუძლიათ მოთამაშის ქცევის ანალიზი რეალურ დროში, რათა გამოიწვიონ ავტომატიზებული უსაფრთხო აზარტული თამაშების ინტერვენციები. ეს ეხმარება ოპერატორებს უფრო ეფექტურად დააკმაყოფილონ პასუხისმგებლიანი თამაშების სამართლებრივი მოთხოვნები.
რა წესებს უნდა დაემორჩილოს CRM სისტემები გერმანიაში?
გერმანიაში, CRM სისტემებმა უნდა დაიცვან აზარტული თამაშების შესახებ 2021 წლის სახელმწიფოთაშორისი ხელშეკრულება, მათ შორის 1,000 ევროს დეპოზიტის ლიმიტები და მარკეტინგული შეზღუდვები. GGL-ის ლიცენზირებული ოპერატორები იყენებენ ამ ტექნოლოგიას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მარკეტინგი გაიგზავნოს მხოლოდ დამოწმებულ, არადაბლოკილ მოთამაშეებთან.
გაზიარება
ავტორის შესახებ
Lisa Lustich
მთავარი რედაქტორი და კაზინოს ტესტერი
ლიზა ლუსტიხი 1997 წლიდან ამოწმებს გერმანულენოვან ონლაინ კაზინოებს და ხელმძღვანელობს Lustich.de-ის სარედაქციო გუნდს. გამოქვეყნებული აქვს 400-ზე მეტი მიმოხილვა, სერტიფიცირებული მოთამაშეთა დაცვის კონსულტანტი (BZgA-ს ტრენინგი, 2019).
ლიზა ლუსტიხის ყველა სტატია →წყაროები და დამატებითი კითხვა
დაშვებული ონლაინ ოპერატორების თეთრი სია
Lustich.de სარედაქციო სახელმძღვანელო
BZgA აზარტული თამაშების დამოკიდებულების ცხელი ხაზი: 0800 1 372 700
აზარტულმა თამაშმა შეიძლება გამოიწვიოს დამოკიდებულება. ითამაშეთ პასუხისმგებლობით. დახმარება: 0800 1 372 700 (BZgA, უფასო და ანონიმური).
დაკავშირებული თემები
მსგავსი სტატიები
AI-ის შექმნილიოფშორული აზარტული თამაშების საიტები მილიონებს ხარჯავენ ვადაგასული სამთავრობო დომენების შესაძენად
ახალი ანგარიში ცხადყოფს, რომ ოფშორული ოპერატორები ყიდულობენ ვადაგასულ სამთავრობო და საქველმოქმედო URL-ებს ტრაფიკის გასაზრდელად. სულ მცირე 448 დომენი იქნა შეძენილი ჯამში 22.3 მილიონ დოლარად.
AI-ის შექმნილიOpenBet შვეიცარიის Loterie Romande-ისთვის შემდეგი თაობის სპორტული ფსონების ტექნოლოგიას ნერგავს
შვეიცარიული ოპერატორი Loterie Romande ანახლებს თავის ინფრასტრუქტურას OpenBet-ის ტექნოლოგიით 2,350 საცალო გაყიდვის პუნქტში და ციფრულ არხებზე, ახალი ქეშ-აუთ ფუნქციების ჩათვლით.
AI-ის შექმნილიSwiss Casinos ასრულებს ReelLink-ის დანერგვას ოთხ სახმელეთო ობიექტზე
Swiss Casinos ასრულებს თავისი ReelLink ტექნოლოგიის დანერგვას, რაც აცალკევებს თამაშის პროგრამულ უზრუნველყოფას ტექნიკისგან 24 აპარატზე მთელი თავისი ქონების მასშტაბით.
