Wales Meluncurkan Tender €142rb untuk Perangkat Lunak Pemblokir Perjudian Bilingual

Public Health Wales sedang merombak pendekatannya terhadap perlindungan pemain digital menyusul tantangan hukum yang signifikan. Badan NHS Wales telah memulai proses pengadaan baru untuk perangkat lunak pemblokir judi, yang diperkirakan bernilai €142.056 termasuk PPN. Kontrak tersebut akan berjalan selama 12 bulan, dimulai dari 1 April 2027 hingga 30 Maret 2028. Persyaratan wajib bagi penawar yang berhasil adalah penyediaan layanan bilingual, yang mendukung bahasa Inggris dan Wales, untuk memastikan aksesibilitas bagi semua warga di seluruh negeri.

Tender baru ini muncul sebagai respons langsung terhadap kritik seputar penghargaan sebelumnya. Pada Februari 2026, Public Health Wales memberikan kontrak langsung senilai €258.826 kepada penyedia perangkat lunak Gamban. Pada saat itu, badan tersebut mengklaim Gamban adalah satu-satunya produk sejenis yang aktif ditugaskan di Wales. Namun, hal ini dibantah oleh BetBlocker, sebuah badan amal yang terdaftar di Skotlandia. BetBlocker menunjukkan bahwa mereka telah menyediakan perangkat lunak gratis kepada lebih dari 1.000 pengguna Wales pada tahun 2025, yang didanai oleh GambleAware. Tekanan hukum dari penasihat BetBlocker memaksa badan tersebut untuk beralih ke proses penawaran yang lebih transparan dan kompetitif.

Angka dan fakta

Skala keuangan proyek ini signifikan, dengan anggaran lebih dari 142.000 euro untuk layanan satu tahun saja. Perangkat lunak harus didistribusikan secara gratis melalui hotline judi nasional dan berbagai jalur pengobatan. Di luar dukungan bahasa, persyaratan teknisnya ketat. Perangkat lunak harus dirancang agar sulit untuk dilewati atau dihapus dari perangkat, memberikan penghalang yang kuat bagi mereka yang sedang dalam pemulihan. Gamban telah menyatakan niatnya untuk menawar lagi, membela produknya sebagai yang unggul, sementara BetBlocker tetap waspada untuk memastikan prosesnya tetap adil.

Konflik antara penyedia ini tidak hanya terjadi di Wales. Sengketa serupa terjadi di Belanda, di mana Otoritas Perjudian (KSA) harus menarik penghargaan sementara kepada BetBlocker setelah Gamban mengajukan keberatan hukum. Pada akhirnya, regulator Belanda membatalkan semua tawaran karena masalah teknis dalam sistem pengadaan pemerintah. Insiden ini mencerminkan lingkungan berisiko tinggi di mana penyedia perangkat lunak bersaing untuk mendapatkan status yang didukung pemerintah, terutama karena beberapa beralih ke model berbasis langganan di wilayah yang berbeda.

Latar Belakang

Wales telah mengadopsi pendekatan yang dipimpin kesehatan masyarakat terhadap bahaya judi sejak awal 2026. Ini termasuk hotline 24/7 dan layanan klinis khusus yang disediakan oleh Betsi Cadwaladr University Health Board. Perangkat lunak pemblokir dianggap sebagai komponen penting dari jaringan dukungan ini. Matt Zarb-Cousin, mewakili Gamban, mencatat bahwa menginstal alat semacam itu seringkali merupakan langkah pertama dalam perjalanan pemulihan seseorang. Pergeseran untuk menyertakan dukungan bahasa Wales mencerminkan komitmen yang lebih luas terhadap integrasi budaya lokal dalam layanan kesehatan masyarakat.

Duncan Garvie, pendiri BetBlocker, telah menyuarakan perlunya riset pasar yang lebih baik oleh badan pemerintah. Ia menekankan bahwa pemberian langsung tanpa persaingan dapat menyebabkan kelebihan pembayaran kepada vendor dan penggunaan dana publik yang tidak efisien. Pernyataannya menyoroti inti dari perselisihan:

„Gamban menerima penghargaan langsung dari Public Health Wales dengan alasan ‘ini adalah satu-satunya produk sejenis yang saat ini ditugaskan dan digunakan secara aktif di seluruh Wales’. Ini jelas keliru, mengingat BetBlocker telah menerima berbagai putaran pendanaan untuk memberikan perangkat lunak pemblokiran gratis di seluruh Inggris Raya dari GambleAware dan mendukung lebih dari 1.000 pengguna di Wales pada tahun 2025."- Duncan Garvie, Wali Amanat dan Pendiri BetBlocker

Mengapa ini penting bagi pemain Jerman

Bagi para pemain di Jerman, situasinya berbeda karena sistem pengecualian OASIS terpusat yang diamanatkan oleh Perjanjian Negara tentang Perjudian 2021 (GlüStV 2021). Sementara pihak berwenang Wales mengandalkan perangkat lunak pihak ketiga, hukum Jerman menyediakan sistem pemblokiran terpadu di semua operator berlisensi. Siapa pun yang terdaftar di OASIS secara otomatis dilarang dari semua kasino online dan taruhan olahraga legal di negara tersebut. Ini memberikan tingkat perlindungan yang tidak selalu memerlukan unduhan perangkat lunak tambahan.

Selanjutnya, peraturan Jerman mencakup batas setoran bulanan sebesar 1.000 euro di semua platform, yang dipantau oleh sistem LUGAS, dan batas taruhan 1 euro pada slot virtual. Langkah-langkah ini dirancang untuk mencegah kerugian sebelum terjadi. Namun, bagi pemain Jerman yang mungkin secara tidak sengaja menemukan situs lepas pantai yang tidak berlisensi, alat seperti Gamban atau BetBlocker masih dapat berfungsi sebagai lapisan pertahanan tambahan untuk memblokir akses ke situs yang tidak tercakup dalam yurisdiksi GGL.

Apa artinya bagi kasino berlisensi GGL

Operator yang memegang lisensi GGL harus mempertahankan kepatuhan ketat terhadap standar perlindungan pemain. Perdebatan di Wales menunjukkan bahwa regulator semakin melihat solusi teknis untuk mengekang perjudian bermasalah. Sementara OASIS adalah alat utama di Jerman, operator harus sadar akan semakin terintegrasinya perangkat lunak pemblokiran dalam ekosistem perlindungan pemain. Jika alat-alat ini menjadi lebih umum, kasino berlisensi mungkin perlu memastikan platform mereka tidak bertentangan dengan perangkat lunak semacam itu, menjaga status mereka sebagai lingkungan yang aman dan teregulasi di bawah pengawasan GGL di Halle.