Slotegrator lancerer PWA-funktionalitet til casino-apps

Online gambling-udbydere står over for udfordringen med at nå og fastholde kunder via mobile kanaler. Native apps er kraftfulde værktøjer til dette, men deres distribution hindres ofte af strenge politikker og langvarige godkendelsesprocesser i app stores. Slotegrator, en velkendt udvikler af iGaming-forretningsløsninger, har nu præsenteret et innovativt svar på dette dilemma. Virksomheden tilbyder nu en Progressive Web App (PWA)-funktionalitet til sin platform.

Denne innovation har til formål at gøre det muligt for operatører at tilbyde deres spillere en app-lignende oplevelse uden at skulle overvinde forhindringerne i traditionelle app stores som Apples App Store eller Google Play. PWA-funktionen er en del af Slotegrators "Casino Builder"-modul, som blev introduceret i maj 2022 som en del af en omfattende platformopdatering. Eksisterende kunder bruger allerede den nye teknologi.

Tal og fakta

Det største problem for iGaming-brands ligger i app stores' restriktive politikker, lange godkendelsesprocesser, geografiske begrænsninger og den konstante trussel om at få appen fjernet. Slotegrator løser disse vanskeligheder med sin PWA-funktionalitet. Spillere kan installere casino-appen direkte fra deres browser. Appen indlæses derefter hurtigt fra brugerens startskærm og understøtter push-meddelelser, hvilket forbedrer spillernes engagement og fastholdelse markant.

Olga Ivanchik, COO hos Slotegrator, fremhævede vigtigheden af de mobile kanaler: > "Mobil er stadig den førende kanal til brugerhvervning og- fastholdelse; det er dog svært at distribuere native apps inden for igaming. Vores nye PWA-funktion giver operatører et alternativ, som vil være velkendt for deres spillere, samtidig med at komplikationerne i forbindelse med konventionelle app stores elimineres. Operatører kan lancere hurtigt, beholde fuld kontrol over opdateringer og sikre en perfekt mobil spiloplevelse på ethvert marked." - Olga Ivanchik, COO hos Slotegrator

Inden for de næste to måneder vil operatører også kunne bestemme, hvornår PWA-installationsbjælken skal være synlig for spilleren. Dette kunne for eksempel ske umiddelbart efter den første indbetaling for at fremme langsigtet spillerfastholdelse. Operatører kan også indstille hyppigheden af installationstilbuddet – dagligt, ugentligt eller kun én gang.

Ifølge Slotegrator er installations-widgets yderst fleksible og kan tilpasses med brandede ikoner, beskeder og baggrunde. Operatører kan begrænse synligheden af deres installationskampagner til specifikke enheder såsom computere, mobiltelefoner, Android- eller iOS-enheder. Når spillere installerer PWA'en, kan operatører forbinde den med push-meddelelsestjenester for at genaktivere spillere, selv når applikationen ikke er aktivt åben.

En anden vigtig funktion er kompatibilitet med spejldomæner (mirror domains). Dette er især relevant for regulerede markeder, hvor operatører er nødt til at skifte domæner på grund af licens- eller lovkrav. Spillere, der allerede har installeret PWA'en, vil kunne fortsætte med at bruge den uden at skulle geninstallere den. I modsætning til native applikationer kræver PWA'er ikke godkendelse i app store, hvilket eliminerer forsinkelser og risikoen for fjernelse fra markedet. Opdateringer kan distribueres øjeblikkeligt til alle brugere.

Baggrund

Integrationen af Progressive Web Apps i Slotegrators platform er en del af virksomhedens bredere strategi om løbende at forbedre sine løsninger. Allerede i maj 2022 blev der introduceret en ny platform, der anvender en moderne mikrotjenestearkitektur. Denne innovation var beregnet til at optimere hastighed, sikkerhed og stabilitet samt fremskynde lanceringsprocessen for operatører. En typisk lancering siges ikke at tage længere end et par dage.

Den nye platform giver operatører udvidede integrationsmuligheder med forskellige systemer, herunder spiludviklere, betalingstjenester och mobilapplikationer. Et brugervenligt backoffice og et intuitivt dashboard er designet til at gøre onboardingprocessen så behagelig som muligt for operatørerne. Backoffice-systemets tilpasningsevne til tablets og smartphones gør det muligt at administrere projekter fra hvor som helst i verden.

Ud over det førnævnte Casino Builder-modul og den nye PWA-funktion tilbyder platformen også et Business Intelligence (BI)-modul. Dette modul gør det muligt för operatører at analysere nøgletal som Gross Gaming Revenue (GGR), unikke spillere, marginer og antallet af aktive spillere over forskellige perioder (dag, uge, måned, år). Ved at sammenligne præstationer kan operatører træffe kvalificerede strategiske beslutninger. Et separat KYC (Know Your Customer)-modul er også designet til at gøre spillerverifikationsprocessen smidigere.

Hvorfor det er vigtigt for tyske spillere

For tyske spillere betyder udviklingen af teknologier som PWA i teorien større fleksibilitet i adgangen til online casinoer. I praksis skal alle lovlige tilbud i Tyskland dog strengt overholde kravene i GlüStV 2021 (Glücksspielstaatsvertrag 2021). Dette vedrører især GGL-whitelist, som dækker alle licenserede udbydere. Tyske spillere bør kun spille på casinoer, der har en gyldig tysk licens fra den fælles spilmyndighed i delstaterne (GGL).

Uanset teknologien, hvad enten det er en PWA eller en native app, gælder der strenge spillerbeskyttelsesforanstaltninger i Tyskland. Disse omfatter en indsatsgrænse på 1 euro pr. spin på spilleautomater og en månedlig indbetalingsgrænse på 1.000 euro, som kontrolleres via det centrale overvågningssystem LUGAS. Apps, der ikke kan eller vil overholde disse regler, er ikke tilladt i Tyskland. Mens de tekniske muligheder i PWA'er måske tilbyder mere bekvemmelighed for spillere i andre lande, er regulering og spillerbeskyttelse altafgørende i Tyskland. Tilbud på hjemmesider med MGA- eller Curacao-licenser er ikke lovlige for tyske spillere.

Hvad det betyder for casinoer med GGL-licens

For casinoer med GGL-licens kan Slotegrators PWA-teknologi repræsentere en interessant mulighed for at forenkle spilleradgangen og styrke kundeloyaliteten uden at skulle igennem de komplekse godkendelsesprocesser i app stores. Dette kan reducere time-to-market for en mobilapp-lignende løsning markant. Operatører ville have mere kontrol over opdateringer og kunne reagere hurtigt på lovgivningsmæssige ændringer eller markedskrav.

Disse casinoer skal dog sikre, at enhver brug af en PWA fuldt ud overholder den tyske spillelovgivning. Det betyder, at alle funktioner såsom indsats- og indbetalingsgrænser, forbindelsen til LUGAS og overholdelse af udelukkelsessystemet OASIS også skal garanteres via PWA'en. Den fleksible udformning af installationsbjælker og push-meddelelser skal også være i overensstemmelse med de strenge reklamebestemmelser i Tyskland. Teknologien er blot et værktøj; overholdelse af lovgivningen er fortsat førsteprioritet.