Pronet Gaming vælger Flows til AI-drevet automatisering på tværs af 50+ brands

I den hurtige verden af digital gambling er hastighed ofte den mest kritiske faktor for succes. Pronet Gaming, en stor spiller inden for teknologileverandører, tager nu et afgørende skridt for at give sine partnere den konkurrencefordel. Ved at integrere orkestreringsplatformen Flows bliver hele porteføljen af over 50 operatørmærker teknisk løftet. Det handler ikke længere kun om at tilbyde spil eller sportsvæddemål; det handler om, hvordan disse indhold er forbundet gennem intelligent databehandling og gamification-elementer.

Partnerskabet sigter mod at afslutte afhængigheden af lange udviklingscyklusser. I stedet for at bruge måneder på at programmere hver ny kampagne eller brugergrænsefladejustering, kan operatører nu stole på automatiserede arbejdsgange. Kernen i dette er evnen til at orkestrere data i realtid. Det betyder, at handlinger på platformen øjeblikkeligt kan reagere på spilleradfærd, hvilket markant forbedrer kundefastholdelse på volatile markeder i Asien og Europa.

Tal og fakta

Pronet Gaming kan prale af en imponerende portefølje med mere end 10.000 casinospil og over en million sportsbegivenheder. Platformen er forbundet med over 100 udbydere og betjener over 50 mærker verden over. Ved at bruge Flows får hvert af disse mærker adgang til et dedikeret gamification-lag. En central komponent er Flo, et AI-lag, der giver teams mulighed for at bygge automatiseringer live via stemme- eller tekstinput. Virksomheden har fire kontorer i London, Sofia, Ljubljana og Manila og beskæftiger over 100 brancheeksperter til yderligere at udvikle softwaren.

"Den reelle værdi af Flows er at give virksomheder frihed til at tænke anderledes over, hvad de kan bygge næste gang. At Pronet Gaming udruller Flows på tværs af mere end 50 mærker viser reel tillid til, hvad vi kan gøre i stor skala." - Dan de Souza, VP Commercial hos Flows

Baggrund

Pronet Gaming har etableret sig som en global udbyder og tilbyder sportsbooks, kasinoer, betting exchanges og detailhandelsløsninger. Fokus er på at hjælpe operatører med at lancere på nye markeder gennem lokaliseret teknologi. Platformen er designet til at skalere, efterhånden som partnerne vokser. Flows specialiserer sig derimod i orkestrering – at koordinere forskellige softwaresystemer, så de fungerer problemfrit sammen uden manuel indgriben. Dette reducerer fejlprocenter og sparer enorme omkostninger i IT-afdelinger.

"Vores fokus er altid på at give vores operatører den bedste teknologi til at innovere og levere stærkere spilleroplevelser. Tilføjelsen af Flows giver os et orkestreringslag, der kan forbinde aktivitet på tværs af vores platform." - Sam Frazer-Bossom, Senior Commercial Lead hos Pronet Gaming

Hvorfor det er vigtigt for tyske spillere

For tyske kunder, der spiller på sider licenseret af Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), lover sådanne tekniske opgraderinger primært en bedre brugeroplevelse. Gamification – integrationen af legende elementer som ranglister eller badges – er dog strengt reguleret i Tyskland af Staatsvertrag zum Glücksspielwesen in Deutschland 2021 (GlüStV 2021). Mens baggrundsautomatisering hjælper med at overvåge indbetalingsgrænser på maksimalt 1.000 euro pr. måned via LUGAS-systemet, må belønningssystemer ikke tilskynde til overdreven spil.

Pillere i Tyskland drager indirekte fordel af mere stabile platforme og hurtigere svar fra kundesupport, hvis der opstår tekniske problemer. Da tysklicenserede kasinoer skal overholde strenge regler som indsatsgrænsen på 1 euro pr. spin på online slots, giver en fleksibel platform som Pronet Gamings det nødvendige tekniske fundament til at implementere disse regulatoriske krav rent. Ikke desto mindre bør spillere altid tjekke, om en udbyder faktisk er på den officielle GGL-hvidliste, før de registrerer sig.

Hvad det betyder for GGL-licenserede kasinoer

For operatører, der er aktive på eller planlægger at træde ind på det tyske marked, er dette partnerskab et signal om effektivitet. Tilslutning til centrale blokeringssystemer som OASIS og overvågning af 5-minutters reglen for spilpauser kræver en ekstremt responsiv IT-infrastruktur. Når en platform som Pronet Gamings kan behandle data i realtid via Flows, reduceres risikoen for overtrædelser af reglerne. En automatiseret arbejdsgang kunne for eksempel gribe øjeblikkeligt ind, hvis en spiller forsøger at omgå grænser på tværs af udbydere. På et marked, hvor licenser hurtigt kan tilbagekaldes for overtrædelser, er fejlfri automatisering ikke en luksus, men en overlevelsesstrategi.