Entain CEE fokuserer på lokal dybde og AI: Ivan Gojic om fremtiden for betting

Verden for sportsvæddemål i Central- og Østeuropa gennemgår en dybtgående transformation. Ivan Gojic, der overtog rollen som Chief Strategy Officer hos Entain CEE tidligere i år i 2026, ser industrien på et vendepunkt. For ham er strategi uden konsekvent eksekvering blot en livløs præsentation. Denne tankegang former kursen for virksomheden, som har førende positioner med brands som STS i Polen og SuperSport i Kroatien. Teknologi alene er ikke længere nok til at skille sig ud, da konkurrenter i stigende grad får adgang til lignende kapaciteter.

Integrationen af STS i SuperSport-platformen var en stor milepæl for gruppen. Det handlede ikke kun om tekniske aspekter som forbedring af app-ydeevnen og hastigheden på kuponer. I stedet var organisatorisk forandring i forgrunden. Udfordringen var at forme to virksomheder med forskellige historier og måder at arbejde på til en enkelt enhed uden at miste deres lokale identitet. Gojic følger princippet om at bygge teknologiske kapaciteter centralt én gang, men konfigurere dem lokalt for at imødekomme de specifikke behov hos kunder i Warszawa eller Split.

Tal og fakta

Et centralt aspekt af den nye strategi er radikal automatisering. Gojic går ind for at automatisere processer meget mere aggressivt, end de fleste bookmakere gør i dag. Han ser menneskeligt arbejde bedst udnyttet, hvor komplekse undtagelser skal evalueres, mens maskiner håndterer den store mængde standardbeslutninger. Inden for risikostyring og prissætning kan modeller nu præcist forklare, hvad der sker, men mennesker forbliver afgørende, når underliggende data er ukorrekte, eller markedsstrukturer ændrer sig fundamentalt.

"Strategi uden eksekvering er grundlæggende PowerPoint. For mig er jobbet ikke at definere, hvor vi vil være om tre år. Det er at forbinde den ambition med, hvad Produkt, Handel, CRM, Teknologi og Drift rent faktisk skal gøre anderledes i morgen." - Ivan Gojic, Chief Strategy Officer hos Entain CEE

Baggrund

Entains annoncering af en gradvis exit fra Entain CEE er et diskussionsemne i branchen. Gojic lader sig dog ikke kue. For ham må teams ikke miste kontrollen over produktet og kundeoplevelsen, blot fordi ejerskabsstrukturen kan ændre sig. Stagnation i sådanne faser er det farligste scenarie, da konkurrenterne ikke venter. Den strategiske retning forbliver klart fokuseret på vækst og effektivitet gennem AI for at bevare føringen på kernemarkederne.

Hvorfor det betyder noget for tyske spillere

For tyske kunder, der spiller hos lovlige udbydere, er sådanne teknologiske fremskridt ofte mærkbare, men strengt regulerede. Mens Entain CEE opererer i Polen og Kroatien, gælder reglerne i den statslige spiloverenskomst fra 2021 i Tyskland. Her skal alle udbydere være på den fælles spillemyndighed for staternes (GGL) hvidliste. Innovationer som AI-understøttet risikodetektion kan bidrage til at forbedre spillerbeskyttelsesmekanismerne i Tyskland, men skal altid være i overensstemmelse med LUGAS-systemet og den strenge indbetalingsgrænse på 1.000 euro om måneden. Grænsen på 1 euro pr. spin for spilleautomater eller begrænsninger på live betting viser også, at teknologisk frihed i Tyskland finder sine grænser i lovmæssige beskyttelseskrav.

Hvad det betyder for GGL-licenserede kasinoer

Tyske kasinoer med en GGL-licens kan lære af internationale udviklinger inden for automatisering. Hurtigere spilbehandling og mere effektiv risikoanalyse vil på sigt gavne det tyske marked, forudsat at spilintegriteten opretholdes. Trenden mod lokalisering, som Gojic beskriver, er også relevant for Tyskland. Her skal operatørerne skræddersy deres tilbud for at forblive attraktive trods restriktive reklame- og bonusregler. Evnen til at bruge teknologi som en muliggører uden at overtræde strenge tyske compliance-krav vil være afgørende for udbydere på GGL's hvidliste for at konkurrere mod sortmarkedet.